С 1 июля начал действовать закон, которым изменили порядок взаимодействия коллекторов с членами семьи, соседями, родственниками должника и иными лицами.

Чтобы контактировать с ними по поводу просроченной задолженности, кредиторам или коллекторам придется получить их письменное согласие. Его должны оформить отдельным документом.
Ранее согласие давал сам должник, указанные лица могли лишь выразить несогласие.
Теперь родственники и иные лица могут и отозвать согласие. До изменений это право было только у должника.
.
.
.
Источники:
ИПС Консультант плюс
Федеральный закон от 01.07.2021 N 254-ФЗ