Честно?

Клиенты редко уходят только потому, что где-то сделали лучше. Чаще — из-за мелочей, которые мы даже не замечаем. Вот 5 ошибок, которые я вижу у бьюти-мастеров снова и снова:
- Запись "как попало" — клиент пишет, а вы отвечаете через сутки. Или даете 3 варианта даты, из которых ни один не подойдет.
- Никакого follow-up — сделали услугу, и тишина. А ведь можно было написать: "Как вам результат?", напомнить о коррекции, пригласить на акцию.
- Консультация на бегу — клиент так и не понял, в чем именно будет заключаться услуга, что именно вы ему сделаете, и начинает нервничать.
- Фото работ без упаковки — ракурс, свет, фон… все это убивает даже идеальный результат.
- Обратная связь? Мы ее игнорируем, вместо того чтобы исправить и показать, что нам не все равно.
Убираем эти дыры — и клиенты возвращаются, рекомендуют вас, а не соседку по кабинету.
Если хотите лично разобраться, что мешает вашему развитию — пишите мне в личку "консультация".
Готовы к глубокой работе? Тогда пишите "наставничество" — вместе сделаем так, чтобы продажи шли без постоянных сомнений и стресса.