Граждане интересуются, как произведён расчёт платы за тепловую энергию в многоквартирных домах за январь 2024 года и почему увеличились платежи за отопление. Специалисты сбытового подразделения отвечают. Представители компании рассказали, что по закону начисления за отопление в жилых домах выполняются по установленным государством тарифам в соответствии с показаниями общедомовых приборов учёта или по нормативу при их отсутствии. Тариф на тепловую энергию для населения 1 января 2024 года не менялся. В многоквартирных домах, которые оборудованы приборами учёта, сумма за отопление складывается в зависимости от потребления тепла домом (эти данные размещаются в разделе «4» квитанции ПАО «ТГК-2»). Расход тепловой энергии, необходимый на обогрев квартир и мест общего пользования в многоквартирном доме, зависит от температуры наружного воздуха. Чем холоднее на улице, тем больше требуется тепла для поддержания комфортной температуры в жилом доме. В декабре 2023 года среднесуточная температура наружного воздуха в Архангельске составила минус 11°C, а в январе 2024 года среднесуточная температура снизилась ещё и составила минус 13,1°C. По этим причинам в январе 2024 года произошло изменение платы, начисленной за коммунальную услугу «отопление». Плата за отопление, отраженная в квитанциях за январь 2024 год, начислена по показаниям приборов учёта, переданных в среднем за период с 20 декабря 2023 по 23 января 2024 гг., в самые холодные дни декабря и января. В многоквартирных домах, которые не оборудованы общедомовыми приборами, плата за отопление в январе 2024 года рассчитана на основании месячного норматива потребления коммунальной услуги.