💬 Заблокировали Пушкинскую карту?

Разбираемся, что делать!
💳 В каких случаях можно разблокировать «Пушкинскую карту»?
• Технические проблемы. В случае технического сбоя, как правило, проблема решается автоматически в течение нескольких дней. Если этого не произошло, обратитесь в службу поддержки банка.
• Восстановление утерянной/украденной карты. Вы можете заказать перевыпуск карты в приложении «Госуслуги Культура». Новая карта будет активна, а старая останется заблокированной.
💳 В каких случаях нельзя разблокировать «Пушкинскую карту»?
• Нарушение правил использования. Если блокировка произошла из-за попытки перепродажи билетов или передачи карты другому лицу, разблокировать её не получится.
• Истечение срока действия. После истечения срока действия карту разблокировать невозможно. Необходимо оформить новую карту на следующий год.
💢 Что делать, если ваша «Пушкинская карта» заблокирована?
1. Узнайте причину блокировки. Для этого обратитесь в службу поддержки банка, выпустившего карту. Они смогут предоставить информацию о причине блокировки.
2. Подготовьте документы. В зависимости от причины блокировки, вам могут понадобиться паспорт, выписка из банка, скриншоты операций и другие документы, подтверждающие вашу правоту.
3. Обратитесь в службу поддержки «Госуслуги Культура». Если проблема не решается через банк, свяжитесь с поддержкой программы «Пушкинская карта» через сайт «Госуслуги».
➡Подробности о программе «Пушкинская карта» доступны на официальном сайте пушка.рф