ИНТЕРЕСНЫЕ ИСТОРИИ ИЗ БУДНЕЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА "КОМФОРТНЫЙ ДОМ"

А вам интересно заглянуть в "закулисье" нашего уютного магазина?
Мы открываем новую рубрику: "Интересные истории".
В ней мы будем рассказывать вам об интересных, курьезных, веселых случаях, которые происходят в нашей работе.
В нашем интернет-магазине одним из хитов продаж является комплект чехлов на трехместный диван и два кресла с оборкой. Покупатели ценят его за низкую стоимость и удивительную способность растягиваться и садиться на мебель практически любой модели.
На нашем складе, перед отправкой заказов покупателям, каждая упаковка тщательно проверяется на брак и комплектность, лишь после этого товар отправляется в службу доставки. Так было и в этот раз… Заказ для Татьяны был укомплектован, проверен и отправлен почтой. После его получения Татьяна связалась с нами, и, по ее словам, она открыла упаковку, вытащила уголок чехла и ей показалось, что ткань тонкая, в затяжках и не "сядет" на мебель.
Наши менеджеры по приему заказов посоветовали Татьяне открыть упаковку и примерить чехлы, но Татьяна отказалась и попросила возврат. Мы всегда идем навстречу покупателям, поэтому попросили заказчика оформить заявление на возврат и отправить посылку обратно. Главная миссия нашего магазина – комфорт, спокойствие и удовлетворение от покупки! Поэтому мы были готовы вернуть средства или оформить обмен.
Прошло около месяца, но от Татьяны не было вестей, мы попытались связаться с ней, на звонки Татьяна отвечала, но с большим сожалением в голосе сообщала, что чехол ей не подошел и мерить, а тем более возвращать его не хочет, в общем она была очень расстроена. Наша профессиональный менеджер в таких случаях руки не опускает, и она все же уговорила Татьяну надеть чехлы и прислать нам фото. Переживали мы тогда и вправду всей командой и очень ждали результата примерки.
Спустя три дня счастливая Татьяна позвонила нам сама, принесла свои извинения и рассказала все подробнее: чехол вынули из упаковки спустя месяц, расправили, прочитали инструкцию, надели на мебель… И он подошел! И не только подошел, а на нем не обнаружилось ни затяжек, ни тонких элементов ткани, которые считаются браком. Татьяна была просто в восторге! А мы поняли, что наша команда работает не зря, принося вам улыбки, радость и просто квалифицированную помощь в нужное время!
Не стесняйтесь звонить и писать нам, спрашивать совета или помощи, мы работаем для того, чтобы вы спокойно и комфортно отдыхали без беспокойства и волнений!
- Ваш Комфортный Дом -
Читать историю: http://mycomfortabel.ru/blogs/news/rubrika-istorii-iz-budnei