У кого какие отзывы о магазине
"Мебельер"? В июне заказывала у них мебель по индивидуальным замерам.
Компьютерный стол мне полностью "запороли". Полка под клавиатуру
наполовину меньше клавиатуры, та же история и с нишей под системный
блок. Трюмо мне "сделали" высотой в 2 метра. Сослались на неопытность
продавца, которая сделала замеры. Мне сказали, что я доверяя магазину,
всё равно должна была перепроверить замеры лично. Вернуть мебель магазину
не могу, так как поставила согласие и подпись под замерами изделия.
Трюмо согласились переделать, но за мой счёт. Я согласилась. Жду уже 2
месяца. На мои звонки и вопросы о изделии, отвечают, что им некогда
заниматься моим трюмо, у них слишком много заказов. В июне заказывала у
них и детский диван по каталогу, Диван не соответствовал рисунку в
каталоге, я отказалась его забирать. Попросила вернуть деньги. Продавец
объяснила, что из-за того, что товар был оплачен картой Приват Банка,
деньги вернуть будет очень проблематично. Нужно писать заявление и ждать
возврата больше месяца. Предложили подождать нового завоза диванов
(неделю-две) и выбрать другой. "Новый завоз" ждала 2 месяца. Из того,
что было привезено (2 дивана) мне ничего не подошло. Снова попросила
вернуть свои деньги. Продавец пообещала связаться с директором и узнать
алгоритм возврата денег. Ждала неделю. Позвонила в магазин. Оказывается,
была пересменка и о моей просьбе о возврате денег, никто никому не
сообщил. Попросила контакты директора. Сказали, что телефон директора не
дадут. Попросила, чтоб директор лично со мной связалась. Ответили, что
директор мне перезванивать не будет. Вторая неделя идёт, а воз и ныне
там. То "конец недели, никто не будет заниматься вашим вопросом", то
"директор в Харькове", " не могут связаться с ним". Что за отношение? Я
хочу заключить с ними договор о сроках выполнения изделия(трюмо),
потому что переделывать его они могут годами. Но я не могу, так-как
уважаемый директор боится, наверное, клиентов своего магазина, открыто
нарушая права потребителей.Сказала, что подам иск в суд. Ответили, что
ничего не добьюсь.
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 11