«Арена» - место приятное и открытое, работая в этой области уровень контроля можно снижать до минимума. «Фасад» – место полное наших тайн, и требует серьезной работы контрольной функции, чтобы тайны ненароком не стали общим достоянием. При желании любой из нас может без труда заполнить оба эти квадрата собственными характеристиками. «Неведомое» – то самое могущественное безсознательное, которое порой проявляется в нас неожиданно. И работа с ним – удел психотерапевтов. «Слепое пятно» занимает в окне очень интересное место. Кто-то знает о нас то, чего мы сами о себе не знаем! Разве это возможно? Автор отмечает: однажды меня спросили: - У тебя такая интересная родинка над губой. Ты ее рисуешь, или она настоящая? - Родинка? Да нет у меня над губой никакой родинки. - Значит рисуешь… - Не рисую я ничего, и родинки у меня нет. Мне принесли зеркало - это был шок. Я смотрела в зеркала много-много лет, мне казалось что я знаю свое лицо наизусть, и тут тебе пожалуйста – родинка. Она действительно есть. И люди не только видят ее, но еще и задумываются о ее подлинности. У каждого из нас есть такие «родинки». Некоторые из них нас украшают, другие, к сожалению, уродуют. И узнать о «родинках» нашего характера, поведения, привычек и навыков мы можем только одним способом – получив об этом обратную связь от окружающих нас людей. К примеру, пишет автор, узнав о родинке я поняла, что она является значимой частью моего лица, и даже улыбаться стала по другому, потому что стараюсь ее подчеркивать. Волощук М. Е. делает вывод, что её родинка из «Слепого пятна» переместилась на «Арену». А если бы это была не родинка, а бородавка, её бы ее тщательно прятала, и тогда бы она переместилась в область «Фасада», за которым скрываются мои тайны поветвует автор. Так же и с нашими навыками. Один человек считал, что чтобы завоевать внимание в компании нужно рассказывать анекдоты. Много анекдотов. И рассказывал. Окружающие честно терпели его «юмор», потому что человек он хороший, просто анекдоты рассказывать не умеет. И вот однажды кто-то сообщает ему о том, что навык рассказывания анекдотов стоит улучшить, и остальные с удовольствием кивают головой, благодаря спасителя за избавление. Что ему делать теперь? Автор даёт совет, что существует два варианта: или больше не рассказывать анекдотов и убрать их за «Фасад», или найти того, кто научит его их рассказывать, а потом поразить всех своим искусством. И так, у каждого навыка после принятия ОС есть два пути из «Слепого пятна». Мы можем: 1. Спрятать его за «Фасадом». 2. Спрятать его за «Фасадом», доработать и затем вывести на «Арену».

Наша «Арена» становится все шире, а наше «Слепое пятно» остается неиссякаемым источником новых поступлений для роста. К сожалению, в жизни обратную связь нам удается получать не так часто. Близкие щадят нас и любят со всеми нашими недостатками. Не близкие часто руководствуются принципом «промолчишь – за умного сойдешь», и предпочитают не портить отношения. В рабочем процессе мы получаем ОС чаще, потому что эффективность общего дела зависит от каждого из нас. Но иногда ОС бывает жесткой, даже обидной, и возникает острая реакция непринятия, сопротивление, и даже больше того – стремление доказать окружающим, что они глубоко заблуждаются. А еще бывает так, что кто-то намеренно пытается ввести нас в заблуждение, уводя по ложному следу. «У каждого навыка есть два пути, после ПРИНЯТИЯ обратной связи». А ведь обратную связь можно ПОЛУЧИТЬ, но НЕ ПРИНЯТЬ. И тогда «Слепое пятно» останется нетронутым, и «Арена» не пополнится. Как же принимать обратную связь, чтобы получить от нее максимальную выгоду? Как брать ОС. Принимать обратную связь, которую вам дают на уровне действий. То есть не вашу оценку, как хорошего\плохого человека, а то, что вы сделали для того, чтобы о вас сложилось такое мнение. Принимая обратную связь смотреть на ситуацию, о которой идет речь, со стороны. Так, словно вы не были ее участником, и вам тоже предстоит исследовать этот процесс. Тогда вы сможете без эмоций оценить позитивные намерения говорящего и принять/не принять обратную связь. Почувствовать себя человеком, открытым для новых знаний. Если ваш стакан полон, то расширьте его немного. Не пытаться оправдать себя перед самим собой. Даже если ситуация требует при этом сохранить лицо и непременно оправдаться перед говорящим, оставьте себе правду, путь даже за «Фасадом». Искренне поблагодарить собеседника за ОС. И если всё же закрались сомнения в корректности сказанного, переспросите у других людей. Запросите у них ОС. Хорошее правило: сомневаешься – спроси. Только так, чтобы получить реальный ответ, открытым вопросом, без намека на «правильный» ответ. Пример: Вопрос: Я хорошо готовлю? Ответ: Это не заливная рыба, это стрихнин. Кстати, как показывает практика, сотрудники которых мы научили принимать обратную связь, объяснили им для чего она нужна и показали, какие плюсы она им дает, очень часто с удовольствием включаются в «погоню за обратной связью». И тогда Вам предстоит услышать: «Руководитель. Дай мне, плиз, обратную связь по результатам моей работы за неделю». Какие приятные слова! А когда один профессионал дает обратную связь другому профессионалу как раз и получается Profy2. Profy to Profy = Profy2 Статья взята частично #ГармонияСознания