Разработчики мессенджера сообщили, что устаревшие платформы препятствуют установке новых расширений, и соответственно, лишаются поддержки. Так пользователи iOS 8 после 1 февраля 2020 года не смогут создать новую учетную запись и проверять существующие учетные записи. Что касается пользователей смартфонов, работающих на Android 4.0.3 и выше, и iPhone, работающие на iOS 9 и более поздних версий, то мессенджер по-прежнему будет работать бесперебойно. Также приложение будет работать и в смартфонах с операционной системой Linux KaiOS 2.5.1 и старше, включая JioPhone и JioPhone 2. Чтобы сохранить работоспособность мессенджера владельцам устаревших устройств советуют обновить систему до более поздней версии прошивки. В случае, если это невозможно, приобрести новый смартфон. Основатель Telegram Павел Дуров рекомендует пользователям WhatsApp удалить мессенджер, так как он слишком уязвим перед хакерами, об этом сообщает «Югополис».