Боты крупных компаний, на которые стоит обратить внимание

Полезных ботов становится все больше. Объяснение простое: они позволяют обеспечить потребителю более персонализированный сервис и снизить нагрузку на «настоящих» операторов и консультантов. С какими ботами стоит пообщаться уже сегодня?
LEGO
Чат-бот компании, производящей развивающие конструкторы, действует на Facebook. «Ральф» помогает оформлять гигантский каталог товаров и подобрать понравившуюся игрушку, основываясь на заданных параметрах: возрасте, бюджете, тематике продукта и т. д. Как только человек определяется с выбором, Ральф отправляет его на сайт LEGO, где товар уже ждет покупателя в корзине.
Aviasales
Поисковик авиабилетов не только заказал рекламу у всех блогеров YouTube, но и сделал бота, работающего сразу на нескольких площадках: Telegram, Viber, Slack и Facebook. Бот попросит вас заполнить форму на сайте и уточнить ориентировочные даты путешествия, направления и бюджет. После этого активируется мониторинг билетов. Если появится что-то подходящее или произойдет заметное снижение цен, бот отправит вам сообщение.
СберБанк
Банковские боты регулируют проблему долгого ожидания ответа сотрудника банка. Теперь в любое время суток вы можете получить скорейшую консультацию бота по всем банковским сервисам. При этом боты обладают теми же сведениями, что и операторы, но способны искать ее на сверхскоростях. Позвонить голосовому боту Сбера можно по номеру 900. А если вам нравится переписываться, обратитесь к чат-боту на сайте или в мобильном приложении и веб-версии СберБанк Онлайн. Бот также ответит на любые вопросы о продуктах экосистемы Сбера.
ВкусВилл
Сеть супермаркетов правильного питания ВкусВилл активировал бота в Telegram, который работает в связке с картой лояльности. С ним можно изменить «любимый продукт» со скидкой 20%, получить скидки специально для себя, узнать об акциях и т. д. Также можно написать список покупок и делиться им с иными людьми. Купленные товары можно вычеркивать прямо во время покупок.
Какими ботами вы уже пользуетесь?