Стрессовое интервью (стресс-интервью)

Стресс-интервью - это метод проведения собеседования, позволяющий проверить стрессоустойчивость соискателя.
По правилам, соискателя должны в обязательном порядке уведомить о начале проведения стресс-интервью. На практике же чаще всего, кадровый специалист "забывает" об этом, в угоду «чистоте эксперимента».
На настоящий момент, метод стрессового интервью, становится все более популярным. Работодателей можно понять, кандидат имеющий хорошую стрессоустойчивость, выгодный сотрудник.
Бывает и так, что прочитав резюме соискателя, кадровый специалист решает проверить достоверность указанной инормации. Часто способом проверки выступает именно стрессовое интервью, в состоянии стресса, человек быстрее совершит ошибку, особенно если он до этого лгал.
Необходимо помнить, что опытный кадровый специалист, знакомый с принципами психологии, может вывести из уравновешенного состояния любого!
Ниже приведены различные сценарии проведения стресс-интервью:
Испытание временем
Наиболее распространенный метод. Состоит он в том, что кандидата заставляют ждать.
Например:
Кандидату назначается встреча к 14:00. В назначенное время ему сообщается, что специалист освободится через несколько минут. Ожидание затягивается на 1 час, причем кандидату могут показать, что его собеседник свободен, но по какой то причине не обращает на нашего героя внимания. Кто не вскипит при таком раскладе? Самое интересное состоит в том, что реально за реакциями соискателя следит не указанный ему сотрудник, а совершенно другой, который и выносит окончательный вердикт.
В данном случае кандидату можно посоветовать проявить инициативу, предложив, например, перенести собеседование по причине занятости нужного сотрудника. Терпеливое ожидание, в некоторых случаях может быть расценено как безвольность, отсутствие инициативы.
Еще один метод, связанный со временем - заставить кандидата опоздать к назначенному времени и при этом высказать свое недовольство.
Например:
Соискатель подходит за 10-15 минут к проходной, где его спрашивают о цели прихода. Связавшись с кадровым отделом и получив оттуда «инструкции», вахта заставляет кандидата получить пропуск, затягивая процесс его оформления. В итоге он «опаздывает» на несколько минут, что вызывает «оправданное недовольство» его собеседника. Далее следует оценка реакции соискателя на эту ситуацию.
Попав в подобную ситуацию, самым правильным, с точки зрения стрессоустойчивости, будет принести извинения, признать свою «ошибку».
Неудобные вопросы
Еще один распространенный способ проведения стресс-интервью, задавать соискателю «неудобные» вопросы.
Например:
Соискателя спрашивают о причинах ухода с предыдущей работы. Внимательно выслушав ответ, специалист заявляет, что кандидат лжет, что была установлена связь с одним из его бывших коллег, который поведал совсем другую историю.
Обычно это не более чем блеф. Нередки случаи, когда соискатель после подобного заявления начинает оправдываться, что может вызвать подозрения в его честности, даже если они беспочвенны
В данном примере самым правильным будет поинтересоваться, а что это за сотрудник, который наводит по напраслину, обычно этого бывает достаточно, чтобы пройти испытание.
Перекрестный опрос
Заключается в том, что с соискателем одновременно беседуют сразу два (реже больше) сотрудника организации, которые стараются своими вопросами перебить ответ на предыдущий запрос. В данном случае ответам отводится второстепенная позоция, основной интерес для них представляет реакция кандидата.
В данном случае кандидату необходимо стараться как можно быстрее дать ответ, услышать следующий вопрос, дать ответ на него и т.д. Ни в коем случае не теряя спокойствия.
Существует еще много способов, к тому же постоянно обновляемых. Главное помнить, что сохранять спокойствие, быть хладнокровным - самая лучшая тактика поведения.
Стоит помнить, что если к соискателю применяется метод стресс-интервью, то он уже интересен работодателю.
Есть также, мнение, что если к кандидату применяют подобное неуважение, то стоит хорошенько подумать о необходимости работать в такой организации.
. - Почему вы не замужем? - А Вы хотите предложить мне руку и сердце? Если нет, то как мое семейное положение связано с работой?
- У вас нерусская фамилия. Какой вы национальности? - А какие национальности вам не нравятся?
- Каковы ваши действия, если руководитель будет на вас орать? - А он всегда орет на своих сотрудников? У него сложности с коммуникацией? Могу порекомендовать психолога.
- Почему у вас нет детей? - А в чем причина такого вопроса?
- Вы склонны к употреблению спиртных напитков? - Ровно в такой же степени, как и вы.
- Наша служба безопасности узнала, что вы воровали на прошлой работе! - Давайте обсудим это в суде вместе с вашей службой безопасности.
- Почему вы плохо работали на последнем месте работы? - А почему вы доверяете ложной информации?