Наиболее часто задаваемые вопросы.

ЧТО ЕСЛИ ВЕЩЬ НЕ ПОДОШЛА ПО РАЗМЕРУ ИЛИ ЕСТЬ ЗАВОДСКОЙ БРАК?
Если Вы правильно измерили свои параметры, вероятность того, что вещь не подойдет по размеру, очень мала. В свою очередь, мы проверяем, чтобы Вы выбрали правильный размер из таблицы размеров.
Все вещи проверяются на предмет брака. Но если все же выявился брак, мы вернем Вам деньги. Для этого сообщите нам о возникшей проблеме в течение 2-х дней с момента получения заказа, для междугородних заказов. В этом случае пересылка возврата товара осуществляется за Ваш счет и только при сохранности этикеток. Нижнее белье обмену не подлежит.
Вы вправе отказаться от покупки в момент доставки (для жителей Тулы). В этом случае курьеру должна быть выплачена неустойка в размере 10 % от стоимости товара. Возврат возможен, если произошла ошибка и Вам пришла не та модель или не тот размер, который Вы указали.Проверка на предмет брака для Тулы также при получении вещи.
А КАК БЫТЬ, ЕСЛИ МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, КАК НА МНЕ СМОТРИТСЯ ЗАКАЗАННАЯ МНОЮ ВЕЩЬ?
Пожалуйста, относитесь к Вашему заказу серьезно. Мы заказываем товар специально для Вас, полагаясь на Ваш личный вкус. Возможность возврата денег в таких ситуациях рассматривается отдельно. Если же он окажется невозможен, мы поможем Вам продать данный товар через нашу группу.
Если клиент при доставке хочет вещь примерить, то он отдает курьеру 100% стоимость вещи, меряет(курьер ожидает). Если вещь не подходит по размеру, то происходит обратный обмен денег-вещи. Если в процессе примерки вещь испорчена, порвана и т.п. деньги клиенту не возвращаются. Магазин несет ответственность за качество и целостность вещи лишь до момента, пока она не оказалась в руках клиента. При примерке подписывается двустороннее соглашение между курьером, как представителем магазина, и покупателем в том, что вещь доставлена в качестве удовлетворяющем клиента.
Для заказов по РФ теперь тоже доступны возвраты, если вещь не подошла. Возвраты принимаются в течении 1-2 дней после получения вами посылки. При сохранении ярлыков и товарного вида вещи. Если вы отрезали ярлыки, то вещь считается б\у и возврат не принимается, но у вас есть возможность продать ее через группу. Отправка в наш адрес за ваш счет+10% неустойки. 50% стоимости вещи переводим вам после того, как высланный вами трек-код определится системой отслеживания. Оставшиеся 50% стоимости - после получения нами вещи, проверки товарного вида(отсутствия пятен, дырок и тп)