Основные вопросы на собеседовании

Вопрос 1. Расскажите о себе?
Это
самый распространенный вопрос на интервью, странно, что кандидаты не
уделяют ему при подготовке. Ваша задача – рассказать о своих сильных
сторонах, пересекающихся с требованиями должности и интересами
работодателя. Если Вы, скажем, в совершенстве освоили игру на виолончели
или катание на скейтборде, то вряд ли это поможет Вам в работе. А вот
то, что в институте Вы были капитаном баскетбольной команды – гораздо
более интересный для Вашего будущего руководства факт из Вашей
биографии. Избегайте лишних подробностей, лучше расскажите об имеющемся
опыте в разрезе полученных Вами навыков: перечислите то, что дали Вам
компании, где Вы работали раньше, люди, с которыми Вы были в команде, и
каким образом эти навыки Вы могли бы применить на новом месте.
Представитель работодателя ждет краткой самопрезентации, которая,
впрочем, не должна повторять информацию, изложенную в резюме.
Вопрос 2. Назовите свои недостатки?
Конечно
же, когда интервьюер на собеседовании просит рассказать о ваших слабых
сторонах, это не означает, что он хочет услышать подробное описание
причин, по которым вас не стоит брать на данную должность. Это вопрос на
сообразительность и чувство меры. Не пытайтесь остроумничать, браво
заявляя, что вы лентяй или склонны к служебным романам. Лучше умеренно
отшутиться, например: «Я, бывает, так зарабатываюсь, что перестаю
ощущать ход времени». Или ответить нейтрально: «У меня есть, конечно,
недостатки, но они никак не влияют на работу». А настоящие недостатки
лучше не выдавать ни под каким предлогом.
Вопрос 3. Какие Ваши сильные стороны?
Что
касается сильных сторон, выделяйте те свои качества, которые важны для
позиции, на которую претендуете. Например, для специалиста в области
продаж это могут быть энергичность, энтузиазм, умение добиваться своих
целей.
Вопрос 4. Почему ушли с прежнего места работы?
Работодатели
понимают, что деньги – не единственный мотивирующий фактор. Причиной
ухода может быть и закрытие проекта, и сокращение штата, а возможно и
экономический спад. Будьте готовы раскрыть свои причины. Не теряйтесь.
Также можно добавить, что Вы ищете: возможность узнать что-то новое…
возможность карьерного роста… повышенную ответственность… шанс работать в
организации, известной своим творческим подходом… опыт руководящей
работы… работу с передовыми технологиями. Но Ваши шансы будут стремиться
к нулю, если Вы скажете, например, что у Вас был личный конфликт… или
Вам наскучила эта работа.
Вопрос 5. Расскажите о своих достижениях?
Проверка
самооценки и благоразумия. Расскажите о том, что вы увеличили продажи,
удачно реализовали проект, повысили квалификацию, получили золотой
кубок. Главное – не переборщить. Конечно, не все могут похвастаться
сверхдостижениями. Если выше написанное не про вас, скажите, что на
предыдущем месте вы освоили новую компьютерную программу, повысили
уровень иностранного языка, а может, установили мир и спокойствие в
буйном офисе – это тоже неплохо.
Вопрос 6. Как Вы переносите колоссальные производственные нагрузки?
Типичный
вопрос в компаниях, предполагающих внеурочную работу. Уточните у
интервьюера: «Возможны ли переработки? Как чато?». Если вас все устроит,
уверенно говорите, что к «колоссальным производственным нагрузкам»
готовы.
Вопрос 7. Назовите желаемый минимум и максимум зарплаты?
Фактически
это уже начало возможного торга по условиям найма. Но Вам невыгодно
вести торг до того, как Вы сумеете серьезно заинтересовать работодателя и
явно или косвенно получить предложение работы. Поэтому если данный
вопрос задается на начальной стадии собеседования, постарайтесь уйти от
прямого ответа. Например: «вопрос оплаты, безусловно, важен, но прежде
мне бы хотелось уточнить ряд деталей по конкретным задачам, содержанию и
объему работы». Подчеркивая свой интерес к потенциальной работе и
нацеленность на конкретные результаты, Вы уходите от ответа об ожидаемой
оплате и в то же время укрепляете свой имидж «человека дела». Кстати,
практика показывает, что интервьюер, как правило, соглашается перейти к
другим вопросам.
Правда, случается, что от вас продолжают ждать
конкретного ответа. В этом случае смело называйте сумму, которая на
10-15% выше прежней зарплаты. «Максимум – 30».
Вопрос 8. Какие факторы для Вас являются мотивирующими?
Однозначно
правильного ответа на данный вопрос не существует. Интервьюер пытается
понять, как сделать Вашу работу на данной должности максимально
эффективной. Продумайте заранее, что действительно Вас мотивирует.
Замечательно, если в подтверждение приведете несколько примеров из
личного опыта. Как вариант: «Мне всегда было важно убедиться, что я
делаю свою работу действительно хорошо. Так я мог убедиться, что полезен
моим коллегам и компании в целом»; или «Я проработал в сфере продаж
более 3х лет. Стать ведущим продавцом и получать большой процент от
личных продаж – было основным мотивирующим фактором».
Вопрос 9. Получали ли Вы другие предложения работы?
Авторитет
кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на работу,
но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если
выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы.
Его настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в
коллективе, но и является важнейшим необходимым условием высокой
результативности труда, надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и
брака, а в конечном итоге главным залогом процветания фирмы.
Вопрос 10. Что Вы знаете о нашей компании?
Вопрос
коварен только для ленивых. За день-два проведите небольшое
исследование: как долго компания на рынке, численность штата, наличие
филиалов, чем занимается, кто основные конкуренты. Как минимум
ознакомьтесь с корпоративным сайтом. Осведомленность о делах компании,
безусловно, произведет положительное впечатление на потенциального
работодателя.
Вопрос 11. Почему хотите работать у нас?
Здесь
вам пригодится та информация об организации, которую вы заранее нашли.
Если вы устраиваетесь в крупную компанию, подчеркните, что вам важны
надежность и стабильность, вас привлекает работа в сильной команде
профессионалов, а также возможность применить весь накопленный вами опыт
(если он есть) и потенциал. Если вы претендуете на должность в
небольшой организации, вы можете подчеркнуть, что хотели бы работать в
динамично развивающейся компании, где можно проявить себя, ставить новые
цели и задачи и достигать их.
Вопрос 12. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?
Плохо,
если отвечают расхожими фразами: «Меня привлекают перспективы роста,
интересная работа, солидная фирма…». Постарайтесь привести серьезные и
конкретные доводы. Например: «желание применить свою квалификацию и опыт
там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству
оценены», «привлекательность работы в сильно команде профессионалов».
Вопрос 13. Можем ли мы быть уверенными, что Вы не сбежите при первой же возможности?
Напрашивается
ответ: «Конечно, да!», но, скорее всего, это не то, что от Вас хотят
услышать. Вместо этого, объясните, почему Вы хотите получить эту работу и
чего вы от нее ждете. Если нет никаких особых обстоятельств, Вам
следует пообещать проработать на этом месте какой-то определенный
промежуток времени, особенно если Вы уже много раз меняли работу. Но Вы
должны быть уверены, что выполните свое обещание.
Вопрос 14. Как долго планируете у нас работать?
Работодатель
хочет выяснить какие у вас цели-мотивы и насколько Вы искренни. Как
вариант, Вы можете сказать: «Чтобы ответить на вопрос, я должен
поработать немного и понять, нравится ли коллектив, интересные ли задачи
приходится решать, близка ли мне атмосфера в коллективе. Если все
понравится, то наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным».
Вопрос 15. Что Вы думаете о долгосрочных целях организации?
И
снова вопрос для соискателя-менеджера. Он отражает интерес интервьюера к
стратегическому планированию. Опишите любой ваш опыт, касающийся
долгосрочного планирования, даже если вы делали это для себя, а не по
работе. Какие вы ставили цели? Удалось ли их достичь?
Вопрос 16. Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу?
Вопрос
чаще задается претендентам на места менеджеров и административных
работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и
умение проявлять инициативу, но не переусердствуйте, проявив готовность
камня на камне не оставить. Также остерегайтесь предлагать изменения,
если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием
дел.
Вопрос 17. Могу ли я поговорить с кем-нибудь, кому Вы не нравитесь?
Этот
вопрос важен для будущих управленцев. Он не такой недоброжелательный,
каким кажется на первый взгляд. Наниматель хочет услышать от кого-либо,
что хотя Вы с ним не были лучшими друзьями, Вы уважали друг друга и
хорошо работали вместе. Другими словами, у Вас нет таких личных качеств,
которые отталкивают других сотрудников. Этот вопрос также является
напоминанием для работников в компаниях с плоской структурой, что нужно
поддерживать хорошие отношения не только с боссом, но и друг с другом.
Вопрос 18. Как я узнаю, что Вы самый лучший кандидат?
Таким
образом, интервьюер на самом деле спрашивает: «Какие гарантии я могу
получить?» Конечно же, нет никаких гарантий (о чем знает любой
наниматель), но этого лучше не говорить. Отвечая на этот вопрос, Вы
должны убедить работодателя, что Вы обладаете всеми навыками,
необходимыми в вашей работе, и что он не будет сожалеть, наняв Вас.
Убедительный, отрепетированный ответ не должен занимать более 90 секунд.
Вопрос 19. Как вы думаете, чем Вы будете заниматься через 3 (5, 10) лет?
Обычно
работодатель хочет знать, есть ли у кандидата карьерные амбиции. Так
что, подумайте, например, о том, хотите ли Вы стать менеджером.
С
данным вопросом могут столкнуться не только молодые специалисты, но и те
кандидаты, которым уже за 40. Зачастую этот вопрос ставит в тупик, так
как работники думают только, что они хотели бы быть значительнее, чем в
настоящий момент.
Вместо этого, сфокусируйтесь на Ваших
профессиональных навыках. Если вопрос ставит Вас в тупик, нет ничего
плохого в том, чтобы сказать «Я никогда не задумывался об этом» или «Я
не знаю. Мне нужно подумать».
Вопрос 20. Какие вопросы есть у Вас?
Этот
вопрос может быть задан как в начале, так и в конце беседы, и только
предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться.
Обязательно задавайте вопросы! Это продемонстрирует потенциальному
работодателю Вашу заинтересованность в получении места. Целесообразно
заранее подготовить список вопросов, чтобы на собеседовании, учитывая
контекст разговора, предложить их работодателю. Не стоит задавать более
трех разнонаправленных вопросов, если только Вас не вынуждает к этому
сложившаяся ситуация. Вы можете уточнить функционал обсуждаемой
должности, узнать новая ли это позиция и если нет, почему она открыта,
кому Вы будете подчиняться, возможны ли командировки/переезд или,
например, когда Вы узнаете результаты собеседования.
Вопросы, которые
не стоит задавать: «Чем занимается организация?» (узнайте это до
собеседования), «Если я получу эту работу, когда будет отпуск?» (не
торопитесь, Вы еще не приступили к работе, а уже рветесь отдыхать!), «Я
получил эту должность?» (будьте терпеливы, Вам обязательно сообщат о
результатах интервью).
Напоследок подсластим пилюлю начинающим
соискателям. Большинство собеседований проводят линейные менеджеры, ваши
будущие начальники. Они часто задают какой-нибудь хитрый вопрос, а
потом, не дослушав ответа, переходят к другой теме. Спрашивают, чтобы
хоть что-нибудь спросить. Поэтому на собеседовании иногда важнее не
содержание ответа на коварный вопрос, а его подача. Да, пустите пыль в
глаза. Будьте спокойны, отвечайте уверенно, произносите слова четко,
задавайте встречные вопросы.