В 2022 году BMW решила брать деньги за то, что раньше шло в базе: подогрев сидений.

Не как опция при покупке, а как подписка — $18 в месяц или $415 навсегда. Это вызвало бурю негодования даже среди владельцев дорогих моделей.
Люди не поняли: зачем платить за функцию, которая уже физически есть в машине? Это не облачный сервис и не обновляемое ПО. Это кнопка, которая либо работает, либо нет. В итоге клиенту приходилось помнить, какие функции он оплатил, а какие — нет. Машина превращалась в головоломку.
BMW отступила. После критики компания вернула подогрев сидений в стандартную комплектацию. Причина проста: 90% проданных BMW уже имели эту опцию с завода.
Вывод для автолюбителей: внимательно читайте условия покупки и проверяйте, за что вы действительно платите. Даже премиум-бренды могут попытаться монетизировать очевидное удобство.