Сервисное обслуживание домофонов: SLA, гарантия и реакция на вызов

Сервисное обслуживание домофонов: SLA, гарантия и реакция на вызов
Если вы управляете зданием или владеете им, то знаете, как важно, чтобы система домофона работала без сбоев. Когда дверь открывается позже, чем надо, всё может обернуться задержками или даже кражами. Именно поэтому заказчик и инсталлятор направляют внимание к сервисному обслуживанию: сколько стоит обеспечить быстрый отклик, какой гарантией покрывается работа и как измеряется «онлайн‑время» комментарий к системе.
Что такое SLA в контексте домофонов?
SLA – соглашение об уровне сервиса. В простых словах, это договор, в котором прописывается, сколько времени может потребоваться, чтобы устранить неисправность. Винтуют типовые параметры:
время на подтверждение заказа – 60–90 минут;
срок выполнения – 3–6 часов в завис...
Ваши охранные системы - Ю-ПитерStar
Читать на сайте: http://y-ss.ru/blog_pro/sistemy-kontrolya-dostupa/servisnoe-obsluzhivanie-domofonov-sla-garantiya-i-reaktsiya-na-vyzov/