Для жителей Республики Коми и Архангельской области работает единый контакт-центр для потребителей газа

Для улучшения качества дистанционного обслуживания клиентов в компании «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» работает бесплатный единый номер контакт-центра. Позвонив по номеру 8-800-200-11-55, жители Республики Коми и Архангельской области могут подать заявку на вызов контролера, получить информацию о задолженности, передать показания приборов учета газа, задать вопросы о газификации или догазификации.
С начала 2025 года в контакт-центр поступило более 7700 звонков. На вопросы абонентов отвечают операторы, которые принимают звонки в рабочие дни с понедельника по четверг 08:30 до 17:30, в пятницу с 08:30 до 12:30. В выходные дни обращения принимает робот-консультант.
Чаще всего абоненты «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» обращаются в контакт-центр по вопросам получения справок о платежах за газ, заключения договоров на газоснабжение и на техническое обслуживание, опломбировку, поверку и передачу показаний приборов учета газа, приостановку и возобновление газоснабжения.
«Наши абоненты активно обращаются в контакт-центр понимая, что дистанционное обслуживание удобно и экономит их время. Позвонив по бесплатному номеру потребители оперативно получают консультацию по различным вопросам, связанным с газоснабжением – от подачи заявок на газификацию домовладений до расчетов оплаты за потребленный ресурс», – отметил генеральный директор компании ООО «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» Павел Курлыгин.