С 9 д-екабря 2024 г.

при обращении абонентов с мобильных номеров телефонов предоставляется доступ к Единому общероссийскому номеру детского телефона доверия (службы экстренной психологической помощи)
8 800 2000 122
также по короткому
номеру 124
Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей:
-набираете номер
-происходит определение региона, из которого звонят
-звонок переадресуется в службу вашего региона
-если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог
Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
-вместе с абонентом проанализировать ситуацию
-выявить ее причины
-подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
-мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему
Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
В настоящее время к единому номеру 8-800-2000-122 подключены 210 служб. В 80 регионах
Телефон доверия работает круглосуточно.