🚆 История одной поездки: как РЖД помогает пассажирам с инвалидностью

Перед поездкой пассажир с инвалидностью оформляет заявку на сопровождение через Центр содействия мобильности РЖД. Это можно сделать онлайн или по телефону: 8 (800) 775-00-00.
На вокзале Вас встретит сотрудник и предоставит необходимую помощь:
- Залы ожидания: специальные места для маломобильных пассажиров, индукционные системы для слабослышащих и адаптированные туалеты.
- Сопровождение: сотрудник помогает с багажом, предоставляет коляску, если нужно, и сопровождает до поезда.
По прибытии на станцию пассажира встречает сотрудник, помогает безопасно выйти из поезда и передвигается по вокзалу.
Все эти услуги предоставляются бесплатно, если заранее оформить заявку.