**Чистое удержание выручки (NRR): что это такое и почему оно важно**

**Определение NRR**
Чистое удержание выручки (Net Revenue Retention, NRR) — это ключевая метрика, оценивающая финансовое состояние бизнеса, особенно актуальная для компаний с подписной бизнес-моделью. Этот показатель демонстрирует, какую выручку компания получает от существующих клиентов, даже при их частичном оттоке. NRR помогает понять, насколько эффективно бизнес удерживает клиентов и увеличивает доход от них.
**Как рассчитать NRR?**
Формула NRR проста:
1. Выручка от текущих клиентов на начало периода (месяц, год).
2. Доход от дополнительных покупок или апгрейдов.
3. Потери выручки из-за оттока клиентов.
Формула:
**NRR = (Начальная выручка + Дополнительный доход − Потери) / Начальная выручка × 100%**
**Почему NRR важен?**
Высокий NRR отражает не только лояльность клиентов, но и увеличение их активности. Например, показатель в 120% говорит о росте дохода на 20% от первоначальной базы благодаря апгрейдам, несмотря на отток. Это свидетельствует о ценности продукта и успешной стратегии удержания.
**Заключение**
NRR — ключ к пониманию долгосрочной устойчивости бизнеса. Улучшение этого показателя способствует росту, лояльности и конкурентным преимуществам.
Полезные ссылки: https://flycode.ru/ https://t.me/flycodetelegram #AI #IT #продажи #искуственный_интеллект #чатбот #AI #технологии #инновации #разработка #IT #ИИ #машинное_обучение #программирование