Техника «Три шага»

🎯Цель: перевести эмоциональное противостояние в конструктивный диалог, снизить напряжение и найти решение без ссор.
Шаг 1. Выслушать без прерывания.
Что делать:
- Дайте собеседнику выговориться, даже если вы не согласны.
- Не перебивайте, не оправдывайтесь, не контратакуйте («Но ты сам…»).
- Кивайте, поддерживайте зрительный контакт – покажите, что вы «включены».
Почему это важно?👇🏻
Человек в конфликте часто хочет не столько решения, сколько быть услышанным. Пока он не ощутит это, рациональный диалог невозможен.
Шаг 2. Признать чувства другого.
Что делать:
- Назовите эмоции собеседника, даже если его претензии кажутся несправедливыми.
- Избегайте оценок – только констатация.
☝🏻Важно
Признание чувств ≠ согласие с обвинениями. Вы просто показываете, что понимаете его переживания.
Шаг 3. Предложить решение
Что делать:
- Переведите разговор в практическое русло:
- Спросите: «Как, по-твоему, мы можем это исправить?»
- Предложите вариант: «Давай я…, а ты…»
- Если эмоции ещё накалены – договоритесь обсудить позже:
- «Давай возьмём паузу 10 минут и вернёмся к этому».
❗️Ошибки, которые разрушают технику:
- Сарказм
- Оправдания в Шаге 1
- Игнорирование эмоций.
Сохраняйте и пользуйтесь на случай конфликтных ситуаций!😉
#ксебеслюбовью #подкаст #психологическийподкаст #женскийподкаст #монахиня #психология #женщины #youtubepodcast #youtube #podcast #ютуб #новинка #интересно #любовьксебе #отношениексебе #премьера #запускпроекта #эмоциональнаясвязь #психологическаятехника #техникатришага #конфликты