🗣 «Купил в магазине powerbank, он перестал работать через день.

Чек я потерял. Мне могут отказать в возврате?» — с таким вопросом обратился смолянин на нашу горячую линию.
📢Управление Роспотребнадзора по Смоленской области разъясняет:
❗️Отказ по причине отсутствия чека — незаконен. Вы вправе ссылаться на любые другие доказательства приобретения товара именно в этом магазине.
📌 Что может подтвердить покупку:
✅ Выписка по банковской карте
✅ Свидетельские показания
✅ Данные с камер видеонаблюдения
✅ Серийный номер товара, который есть в базе магазина
✅ Гарантийный талон с печатью продавца
⚠️ Ваша обязанность — доказать факт покупки. Обязанность продавца — принять некачественный товар и удовлетворить ваше требование.