Чёрная пятница

«Чёрная пятница» — это масштабная акция, во время которой многие продавцы снижают цены на товары. Зародилась традиция проводить такие акции в США, где она начинается после Дня благодарения (традиционно празднуют в последний четверг ноября). Шопоголики с нетерпением ждут распродажи, чтобы выгодно приобрести нужные (а часто и ненужные) вещи.
В 2025-м году «чёрная пятница» проходит 28 ноября. Однако точные сроки и продолжительность акции зависят от конкретного продавца. Приобрести товары по ценам «черной пятницы» чаще всего можно до воскресенья (30 ноября в 2025 году).
Приведём несколько советов по приобретению товаров, которые могут Вам помочь не попасть в неприятную ситуацию:
• Изучить историю цен. Специальные сервисы в интернете позволяют отследить динамику стоимости товара. Нужно убедиться, что скидка реальная, а не результат предварительного завышения стоимости.
• Прочитать условия акции. Важно узнать сроки действия скидок, количество товара по акции, а также ограничения. Особенно это касается покупок в интернет-магазинах.
• Проверить репутацию продавца. Перед покупкой в незнакомом онлайн-магазине нужно поискать отзывы других покупателей, проверить юридический адрес компании и контактные данные.
• Проверить товар. При покупке в обычном магазине нужно тщательно осмотреть товар на наличие дефектов, сверить комплектацию и срок годности. То же самое следует сделать при получении онлайн-заказа.
• Не соглашаться на навязанные услуги. Продавец не имеет права добавлять к заказу дополнительные товары или услуги без согласия покупателя.
• Остерегаться фишинговых сайтов. Они маскируются под известные магазины, чтобы украсть данные карт и пароли от онлайн-банков.
Убедитесь, что на сайте есть SSL-сертификат, удостоверяющий подлинность ресурса: в таком случае адрес сайта будет начинаться с «https://». Если ресурс начинается с «http://» — это повод не доверять продавцу. Также если браузер обнаружит недействительный сертификат, рядом с адресной строкой появится значок «Не защищено» или всплывающее окно с предупреждением.
• Используйте для онлайн-покупок мобильные приложения, скачанные по ссылке с официальной страницы торговой площадки.
• Не переходите по ссылкам в электронных письмах рекламного характера;
• Не соглашайтесь на предложение продавца на маркет-плейсе перейти в мессенджер для удобства оформления заказа. Вся информация, необходимая для оформления заказа, должна быть представлена продавцом, при отсутствии полной информации лучше отказаться от товара.
• Помните: в соответствии с положением ст.261 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
• Заведите для онлайн-покупок специальную банковскую карту, например, виртуальную. Лучше привязать её к отдельному счету, где не будет много средств. В этом случае мошенникам не удастся похитить средства с основного банковского счета.
• Помните, что продавцы не имеют права просить у вас ПИН-код банковской карты или номер CVV.
• любой товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары.
С 25.07.2024 вступил в силу Федеральный закон от 24 июля 2023 г. N 369-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О национальной платёжной системе", в соответствии с которым, банки и платёжные системы обязали проверять подозрительные транзакции и приостанавливать явно мошеннические операции между счетами физлиц, даже если имеется согласие клиента. Кредитные организации могут замораживать такие операции на два дня. Если клиент принял такое решение не под давлением мошенников и не изменил его через двое суток, деньги перечислят автоматически.
Банк отправителя должен вернуть полную сумму украденных средств в течение 30 дней после получения соответствующего заявления от клиента-физлица в следующих случаях:
- если банк допустил перевод средств на мошеннический счёт, который находится в специальной базе Банка России;
- если банк не направил гражданину уведомление о совершении перевода без согласия клиента;
- если клиент потерял карту или ею воспользовались без его согласия и он уведомил об этих фактах (в этом случае срок для возврата трансграничного перевода - 60 дней).
Банки должны отключать дистанционное обслуживание мошенника при наличии информации от МВД о совершенных противоправных действиях.