❗️Пробили ошибочный чек — что делать?

Ошиблись в сумме? Не тот товар? Не тот способ оплаты?
Ошибочные чеки — обычная история в любой торговой точке. Главное — знать, как правильно действовать, чтобы не попасть под штрафы.
📌 Какие бывают ошибки?
🔸 Пробили товар дважды
🔸 Ошиблись в сумме или количестве
🔸 Указали не ту систему налогообложения
🔸 Пробили чек на отменённый заказ
🔸 Пробили "левый" чек (например, тестовый — случайно)
🧾 Что делать?
✅ 1. Составьте корректировочный чек (чек коррекции)
Это официальный документ, которым вы "исправляете" уже отправленный в ФНС чек.
📋 В нём указывается:
– причина (ошибка кассира, возврат, отмена операции)
– сумма корректировки
– дата и время
– форма расчёта (нал/безнал)
Чек коррекции оформляется через кассу и отправляется в ФНС через ОФД, как и обычный чек.
✅ 2. Добавьте пояснительную записку (если нужно)
Если ошибка серьёзная или это повторная ситуация, лучше подготовить пояснение для налоговой — особенно если они уже интересовались вашей кассой.
✅ 3. Не откладывайте
Согласно 54-ФЗ, чек коррекции нужно пробить в день выявления ошибки, не затягивайте. Это — ваша ответственность.
⚠️ Важно: нельзя просто "удалить" чек из системы — он уже ушёл в ФНС.
Можно только оформить корректирующий документ.
🧠 А если вы не уверены — как правильно?
Мы помогаем:
✔ оформить чек коррекции
✔ настроить кассу
✔ объяснить пошагово, что и когда делать
📲 Обращайтесь — и не бойтесь ошибок, когда рядом есть поддержка.
#кассовыеаппараты #ошибочныйчек #чеккоррекции #онлайнкасса #ФНС #54ФЗ #кассаип #кассапомощь #ККТ #ОФД #кассыдлябизнеса