Платформа обратной связи «Госуслуги» - это возможность для граждан быстро и просто сообщить о своей проблеме. Потребуется лишь подтверждённая учетная запись на портале «Госуслуг».
В Саратовской области функционирует Платформа обратной связи, которая дает возможность гражданам и юридическим лицам направлять свои сообщения в адрес органов власти и подведомственных им организаций в электронном виде.
Постановление Правительства Саратовской области от 1 ноября 2021 года № 933-П «Об утверждении Регламента работы в Платформе обратной связи»
На сегодняшний день жители региона имеют возможность направлять свои сообщения в государственные и муниципальные органы власти по самому широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
С помощью Платформы обратной связи отправить сообщение в ответственные ведомства можно всего лишь за несколько нажатий кнопки. Больше не нужно искать адресата вопроса. Чтобы сформировать сообщение, заявителю необходимо быть зарегистрированным пользователем на «Госуслугах», а в форме для обращений указать суть проблемы и территориальную принадлежность.
После отправки сообщения автоматически попадает в профильное ведомство.
За Вас это сделает сам сервис «Госуслуг».
Ответ на обращение будет направлен по электронной почте и в Ваш личный кабинет на «Госуслугах».

Четыре основных компонента Платформы обратной связи:
• обращения граждан;
• опросы и голосования по инициативам органов власти и местного самоуправления;
• инциденты в социальных сетях: поиск проблемных сообщений и реагирование на них органами власти;
• госпаблики: централизованное управление аккаунтами в соцсетях и мессенджерах с возможностью модерации и построения контент плана.

Оставить сообщение на Платформе обратной связи можно:
• на портале «Госуслуги» (https://clck.ru/9vdC3);
• на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;
• через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;
• или просто пройдя по ссылке: https://clck.ru/359nne

Удобный и простой способ сообщить о проблеме!
Столкнулись с проблемой?
Сообщите о ней!