Кому необходима настройка CRM системы?

CRM-система требуется любой компании, желающей эффективно управлять своими клиентами и улучшить свои продажи. Внедрить систему могут компании любого масштаба и профиля, от малого бизнеса до крупной корпорации, желающие:
- увеличить уровень лояльности своих клиентов;
- cократить затраты на привлечение и удержание клиентов;
- улучшить качество обслуживания своих клиентов;
- повысить эффективность своих продаж с помощью анализа данных о клиентах и персонализации предлагаемых им продуктов и услуг;
- упростить и оптимизировать процессы работы с клиентами.
Кроме того, CRM-система просто необходима предприятиям, использующим несколько каналов общения с клиентами - телефон, мессенджеры, электронная почта, социальные сети, сайты и пр. CRM будет собирать, обрабатывать и хранить информацию о клиентах из разных источников, сократить время на обработку запросов и заказов, повысить качество и быстроту ответов клиентам.