❌ Ошибка 2004 на терминале Сбербанка с Эвотор

Платёжный терминал на кассе позволяет принимать оплату картами, но иногда система выдаёт сбой. Одна из частых проблем — ошибка 2004.
🔍 Причины ошибки 2004
Если на чеке или экране пин-пада появился этот код, это значит, что карта клиента заблокирована. Такое может произойти:
при проблемах со счётом;
если истёк срок действия карты;
из-за ограничений, установленных банком.
Аналогичные ошибки — 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407.
✅ Что делать кассиру?
Попробовать провести оплату другой картой.
Предложить клиенту оплатить наличными или через QR-код.
Посоветовать клиенту обратиться в банк-эмитент карты для разблокировки или замены.
⚠ Ошибка 2004 не связана с кассой Эвотор или действиями кассира — это именно проблема карты клиента.
Если подобные ошибки повторяются слишком часто или возникают с разными картами, нужно обратиться в службу поддержки банка-эквайера — возможно, причина в настройках терминала.