Предыдущая публикация
Как закрыть смену, если закончился ФН на кассе Эвотор
Фискальный накопитель (ФН) — обязательный элемент онлайн-кассы, у которого есть срок службы (15 или 36 месяцев в зависимости от системы налогообложения). Когда срок ФН истекает, касса перестаёт передавать данные в ОФД и может заблокировать закрытие смены.
Почему не закрывается смена?истёк срок действия ФН;
закончилась память накопителя;
часть чеков не дошла до ОФД.
Что делать?1. Если касса не даёт закрыть смену
Проверьте дату последнего чека в личном кабинете ОФД.
Выполните технологическое обнуление на Эвотор.
При запуске кассы установите дату/время последнего чека.
Повторите попытку закрыть смену:
→ «Отчёты» → «Кассовый отчёт» → «Закрыть смену».
2. Если касса ещё работает, но срок ФН вышел
Закройте архив ФН (доступно только администратору).
Установите новый фискальный накопитель.
3. Если смена осталась открытой при истёкшем ФН
Определите дату последнего чека в ОФД.
Извлеките ФН → сделайте технологическое обнуление.
Установите дату и время последнего чека.
Верните ФН и закройте смену.
Завершите работу, закрыв архив ФН.
Важно: не затягивайте с заменой накопителя. Работа с истёкшим ФН может привести к штрафам от ФНС. Если самостоятельно закрыть смену не удаётся — обратитесь в техподдержку.
Подготовить новый ФН и обновить кассу помогут специалисты технической поддержки. 
Следующая публикация
Нет комментариев