Ошибка ФЛК на Эвотор: причины и способы решения

Что такое ошибка ФЛК?
Форматно-логический контроль (ФЛК) — это проверка чеков на соответствие требованиям ФНС. Если чек содержит ошибки, он не проходит проверку в ОФД, что может привести к штрафам или блокировке кассы.

Основные причины ошибки:
Устаревшее ПО кассы (несоответствие тегов в чеке)
Некорректные реквизиты организации в настройках
Ошибки регистрации ККТ (например, после замены ФН)
Сбой в программе

Как устранить?
1. Проверьте регистрационные данные
Залогиньтесь в ЛК ФНС → раздел «Учет ККТ»
Убедитесь, что реквизиты кассы и ФН актуальны

2. Обновите ПО кассы
Настройки → Обслуживание кассы → Версия ОС

Актуальные версии прошивок:
Эвотор 5/7.2/7.3/10: 4.9.11
Эвотор 6: 5.2.18
Эвотор Power: 5.3.12

3. Проверьте чеки в ЛК ОФД
Отклоненные чеки выделены красным
Узнайте, какой тег не соответствует требованиям

4. Перерегистрируйте кассу (если нужно)
При замене ФН или покупке нового терминала обязательно обновите данные в ФНС

Профилактика ошибок