Планирование отпуска может быть не всегда приятным занятием. Бывает так, что обстоятельства меняются и воспользоваться оплаченным туром не получится.
Именно так получилось у одной моей постоянной клиентке О., которая внесла предоплату за путевку, но поехать у нее не получается. Туроператор денежные средства не возвращает, поэтому сегодня он получит подготовленную нами Претензию.
Турист вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристического продукта в любое время, подлежащая возврату сумма будет зависеть от срока обращения и размера фактически понесенных расходов турагента. В случае клиентки О. мы потребовали возврата полной суммы и оплаты юридических услуг.
Как отреагирует на претензию Туроператор, сообщу позже....