Главная функция коллекторов - добиться возврата долгов.

Однако есть коллекторы, которые в своей работе действуют незаконно и неэтично – психологически давят, угрожают и даже применяют физическую силу. И это, повторим еще раз, незаконно!
Ведь коллекторы имеют право действовать согласно правилам:
- обязательно представиться и сообщить от какого кредитора работает, озвучить сумму задолженности.
- звонить можно в дневное время, не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
- писать сообщения (текстовые или голосовые) можно не чаще 2 в сутки, 4 в неделю и не более 16 в месяц.
- можно провести личную встречу 1 раз в неделю.
Никаких угроз, назойливых звонков и разглашения информации в разрешенных методах у коллекторов нет. Но недобросовестные коллекторы могут выходить за рамки закона. Что же делать в этом случае?
В первую очередь – защищать себя! Должник имеет право написать заявление на отказ от общения с коллекторами. Если от коллекторов поступают угрозы, оскорбления, психологическое давление – обратитесь в полицию. Если полиция бездействует – обратитесь в прокуратуру. Также можно подать жалобу на действия в ФССП, Роспотребнадзор, ЦБ РФ, прокуратуру и правоохранительные органы. В любом случае, нужно помнить, что нарушение установленных законом мер работы коллекторов может быть наказуемо – административно и даже уголовно!