СОСЕДИ ТОПЯТ, А ДВЕРЬ НЕ ОТКРЫВАЮТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Отвечаем на важные вопросы. Куда звонить? Для регионов (в зависимости от города): в объединённую диспетчерскую службу; в свою управляющую компанию (например, местный ЖЭК, ДЕЗ, ЖЭУ, УК); диспетчерскую службу муниципального управления ЖКХ. Их телефоны обычно печатают в квитанции за квартиру и вывешивают на информационном стенде в подъезде на первом этаже. Останавливаем потоп. Дальше: Делаем фото(и видео); Желательно до приезда аварийной службы. Оформляем акт о заливе квартиры; Акт составляет УК, (должны составить и подписать не позднее 12 часов с момента заявки) для этого вашу квартиру должен осмотреть её представитель. Ему же показываем фото и видео. Акт пишут в 3 экземплярах в произвольной форме и обязательно с описанием: причиненного ущерба; обстоятельств, при которых такой ущерб был нанесён. Документ подписывают сотрудник УК, владельцы пострадавшей и виновной квартиры. Если соседа нет или он не хочет общаться, акт должны подписать минимум два свидетеля (например консьерж и кто-то из соседей). 1 акт - хозяину квартиры, 2 - виновнику, 3 - представителю УК. Компенсация: Если виновник признаёт ошибку - сумму компенсации определить легко: предъявляем чеки от свежего ремонта; договариваетесь на сумму, устраивающую две стороны. На случай, если квартира застрахована - страховая компания высчитает и выплатит необходимую сумму. Если сосед вину не признает и начинаются споры, желательно обратиться в компанию, (лучше, если она числится членом саморегулируемой организации (СРО) оценщиков, застраховавшей свою ответственность. Если дело дойдёт до суда, то такая экспертиза станет весомым аргументом.), которая сделает независимую экспертизу. Спор не решается. Идём в суд. До того, как обратиться в суд, можно ещё раз попробовать решить проблему мирным путём. Для этого в произвольной форме пишется досудебная претензия. В ней укажите свои требования и срок их выполнения, а также ваши дальнейшие действия. К этому нужно приложить акт о заливе квартиры и независимую оценку ущерба. Претензию можно вручить лично, взяв расписку о получении, или отправить почтой с описью вложения и уведомлением о вручении. Если виновник отказался от ваших предложений, подавайте иск: в районный суд - если спорная сумма больше 50 тысяч рублей; в мировой суд - если сумма до 50 тысяч рублей. НУЖЕН ЮРИСТ? ОБРАЩАЙТЕСЬ!