06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке Гражданского и арбитражного судопроизводства») установлено: Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг.
Между тем такой порядок может быть установлен в специальных законах, регулирующих отношения с потребителями в определенных сферах, например:
📝 неисполнение или ненадлежащее исполнение оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (п. 4 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»);
📝 неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке пассажира, багажа внутренним водным транспортом (п. 1 ст. 797 ГК РФ, п. 1 ст.161 «Кодекса внутреннего водного транспорта» от 07.03.2001 № 24-ФЗ);
📝требование о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (п. 1 ст. 16.1 Федерального Закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»);
📝претензии по качеству туристского продукта в отношении туроператоров (ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). Претензионный порядок не является обязательным по иным требованиям, связанным с приобретением, исполнением и расторжением договора по туристскому продукту, предъявляемым к туроператору, а также любым требованиям к лицам, не являющимся туроператором;
📝обращения, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным (ч. 1 ст. 15, ч.1 ст. 28 Федерального Закона от 04.06.2018№ 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).
Договорное условие о соблюдении досудебного порядка урегулирования потребительского спора, если такой порядок не установлен законом, является ничтожным в силу ст. 16 Закона № 2300-1 и п. 2 ст. 168 ГК РФ.
Не является обязательным досудебным порядком урегулирования спора направление потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены, об устранении недостатков товара, о замене товара ненадлежащего качества в адрес продавца, изготовителя либо уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. В то же время не направление такого требования и уведомления об отказе от исполнения договора является основанием для отказа судом во взыскании в пользу потребителя штрафа, предусмотренного ч. 6 ст. 13 Закона № 2300-1
#рубрика #вопрос/ответ
https://clck.ru/3AXowC , о проведении ремонтных работ во время учебного процесса в КГПОБУ «Камчатский сельскохозяйственный техникум» Управлением Роспотребнадзора по Камчатскому краю (далее – Управление) организовано выездное обследование с целью оценки соблюдения санитарных норм и правил.
...https://clck.ru/3AXodR , о проведении ремонтных работ во время учебного процесса в ФГБОУВО «Камчатский государственный технический университет» Управлением Роспотребнадзора по Камчатскому краю (далее – Управление) организовано выездное обследование с целью оценки соблюдения санитарных норм и правил.
...https://clck.ru/3AXnyi , сообщает следующее.
...https://clck.ru/3AMMMj по факту выбрасывания жителями указанного микрорайона твердых коммунальных отходов (далее – ТКО) на месте демонтированной контейнерной площадки на ул.
...Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев