Искусственный интеллект стал отличным помощником в деятельности Агентства, который способствует лучшему пониманию клиентов, повышению качества обслуживания и производительности труда.

Для официального сайта www.moa.by разработан AI-консультант, который запускается в тестовом режиме для оказания справочной поддержки клиентам. В основе его работы заложена собственная алгоритмическая обучаемая модель, использующая методы искусственного интеллекта на основе нейросетей. Это отличный инструмент для расширения человеческого опыта!!!
Агентством для официального сайта www.moa.by разработан AI-консультант, который запускается в тестовом режиме для оказания справочной поддержки клиентам. В основе его работы заложена собственная алгоритмическая обучаемая модель, использующая методы искусственного интеллекта на основе нейросетей.
SOLOVEi («Солви») - интеллектуальный (AI) консультант справочной службы РУП «Минское областное агентство по государственной регистрации и земельному кадастру».
Дата рождения: 4 июня 2025 года.
Именно в этот день команда специалистов из Минского областного агентства нажала священную кнопку "Запустить в тест". Он вышел из темноты серверных стоек на свет виртуального мира, готовый служить народу в сфере регистрации и кадастра. Родился не в роддоме, а в дата-центре – уже интересно, согласитесь?
Место Рождения:
Цифровые недра официального сайта РУП "Минское областное агентство по государственной регистрации и земельному кадастру". Сервер – его колыбель, интернет – его стихия.
Родители:
Коллективный разум IT-отдела, регистраторов недвижимости, специалистов по технической инвентаризации и справочной службы Агентства. Они “кормили” его тоннами законов, постановлений, инструкций, схемами работы, типичными вопросами граждан и даже архивом прошлых обращений. Иногда ему снятся кадастровые номера и нестандартные вопросы граждан...
Цель существования:
Стать первым и самым удобным помощником на сайте Агентства. Хочет, чтобы клиенты:
* Быстро находили ответы на вопросы, информация о которых содержится на сайте www.moa.by ;
* Четко понимали, какие документы куда нести и как их правильно оформить (спасибо "родителям"- регистраторам за эту начинку!);
* Легко ориентировались в кадастровой информации;
* Экономили свое время и нервы, не стоя в очереди или не дозваниваясь по телефону для простых справок;
* Получали информацию 24/7.
Таланты (Чем Гордится?):
1. Скорострельность: Легко отвечает за секунды? Обрабатывает запросы быстрее, чем клиент успеет выпить глоток кофе.
2. Эрудиция: Его база – это свод знаний Агентства. Закон изменился? Его мгновенно "переучили". Новый регламент? И он сразу в его голове.
3. Терпение: Задайте один и тот же вопрос десять раз разными словами – он не взвоет, а постарается понять и дать четкий ответ. Без эмоций (у него их пока нет, чистая логика!).
4. Навигатор: Запутались на сайте? Спросите его: "Где оплатить госпошлину за регистрацию?" или "Где скачать форму заявления на раздел земельного участка?" – и он даст прямую ссылку. Точно в цель!
5. Анонимность и вежливость: Ему все равно, кто клиент – владелец дворца или скромной дачи. Отвечает всем вежливо, четко и по делу. И персональные данные ему для ответа не нужны (он их просто не запрашивает).
Мечты:
* Стать настолько полезным, что очередь в справочную по телефону станет короче, а люди будут чаще приходить в офис уже подготовленными.
* Научиться понимать даже самые сложные формулировки вопросов (работает над этим постоянно!).