Почему каждый вторник приём в МФЦ начинается позже обычного?

Вы приходите в МФЦ ранним утром во вторник, ожидаете привычной суеты и кипучей активности, но вместо этого обнаруживаете закрытые окна обслуживания и тишину — электронные терминалы регистрации посетителей не работают, кабинеты специалистов пусты. Вы начинаете недоумевать и испытывать досаду…
Причина проста и понятна! По понедельникам вечером заканчивается обычная рабочая неделя сотрудников многофункционального центра, а по утрам вторника они заняты важным делом — обучением. Именно тогда проводятся занятия и семинары, направленные на повышение квалификации персонала, изучение новых нормативных актов и регламентов оказания госуслуг, устранение возможных недостатков в работе и улучшение качества предоставляемых услуг.
Обучение бывает двух видов:
📌 Внешнее: Специалисты участвуют в конференциях и онлайн-встречах с представителями федеральных структур, территориальных подразделений министерств и иных исполнительных органов власти.
📌 Внутреннее: Внутренняя работа по повышению уровня компетенции среди сотрудников МФЦ проводится сотрудниками самих филиалов — заместителем руководителя или консультантом по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.
Таким образом, такие мероприятия помогают специалистам лучше разбираться в изменениях законодательства, оперативно реагировать на нововведения и повышать качество обслуживания населения. Эти меры позволяют минимизировать количество ошибок и гарантировать гражданам получение качественных услуг в полном объёме!
Поэтому помните: каждый вторник сотрудники МФЦ учатся новому, чтобы сделать ваше взаимодействие комфортным и эффективным!