Да друзья, многие предприниматели часто думают, что проблема их бизнеса в нехватке клиентов из за того, что они делают мало рекламы. А еще очень часто слышу то, что реклама во ВКонтакте вообще не работает.
Но поймите: бизнес - это не только про привлечение. Бизнес - это еще и работа с имеющимися клиентами. Как вы с ними работаете? Вообще есть ли CRM система?
Да даже если и нет, то есть записываете ли Вы своих клиентов где то?
Очень часто, в своем городе я наблюдаю такую историю. Открывается какой-то ресторан или оффлайн-магазин, и в нем вводят систему лояльности. И условием участия в этой системе - это наличие подписки в группе ВК. Сильно?
Эффективности, правда от этого - ноль! Потому, чтобы клиент увидел пост из группы ВК, нужно чтобы алгоритмы умной ленты «захотели» ему показать этот пост.
А есть и другая сторона. В нашем же городе, есть сеть ювелирных магазинов «которые постоянно закрываются». У Вас в городе наверняка такой магазин есть. И постоянные смс, и ретаргет работает, и рассылка от менеджера в ватсаппе. А все это - системная работа с базой.
Как же это сделать внутри ВКонтакте?
Первое - подписывать не на группу, а на чат-бота. Потому, что Вы можете не только постить, но и делать рассылки для своих клиентов. А читаемость рассылок сильно выше, чем читаемость постов. Плюс 20% к эффективности.
Второе - сразу же записывать их в базу! Это не только база подписчиков вк, но и достаточно иметь Гугл таблицу, в которой будут данные Ваших клиентов. Которым вы можете дальше делать автодозвоны, отправлять смс, по ним могут работать менеджеры. Плюс 30% к эффективности.
Третье - составить воронку контента! Да, о Вас могут забыть. Но если Вы периодически будете заявлять о себе, то этого не произойдет. Плюс 20% к эффективности
Частый вопрос: «А не задолбают ли эти сообщения моих клиентов и они отпишутся?»
Я на это отвечаю: «Пусть отписываются, значит это не ваш клиент»
Четвертое - подключаем оплату внутри ВК. Да, зачем клиенту куда то переходить, если это можно сделать прям в диалоге…
Кто то скажет, что это капец как сложно и нужно быть «сетью, которая постоянно закрывается» чтобы это сделать! Но нет!
Все это вы сможете сделать прямо во время бесплатного марафона по чат-ботам, который стартует уже в понедельник в 9 утра!
Чтобы на него попасть напишите в комментариях: «Если у Вас база клиентов или CRM? Работает ли автоматизация? Есть воронка контента?» и я пришлю ссылочку на вступление!
Вперед в комментарии…
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев