Образец претензии в магазин.

Отправляйте заказным письмом с описью вложения
346758
Ростовская область, Азовский район
х. Бурхановка. Ул. Октябрьская д. 141
Магазин «Дирижер сада» ИП Дмитриенко Евгения Михайловна
От Дергачевой Светланы Юрьевны, прож. 410001, г.Саратов, 2 Карьерный проезд, д. 3
Претензия в досудебном порядке
23.04.2023 г. мной был сделан заказ № 9648 в вашем магазине на сумму 2809,97 руб. и произведена оплата он-лайн банковской картой. 23.04.2023 г. мной был отменен заказ № 9648 по электронной почте garant@dirijer-sada.ru . 26.04.2023 г. поступило подтверждение отмены заказа № 9648 и обязательство возврата денежных средств. Однако, до настоящего времени, денежные средства так и не возвращены.
Требую немедленного возврата денежных средств в размере 2809,97 руб. за отмененный заказ № 9648 от 23.04.2023 г.
В противном случае, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих интересов, где кроме вышеназванных требований будут выдвинуты иные, в том числе о взыскании неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, компенсации морального вреда, возмещения расходов на оплату услуг представителя и иных судебных издержек.
Кроме того, судом будет взыскан с Вас штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.