Платформа обратной связи (ПОС) – состоит из нескольких компонентов.

Это госпаблики, официальные страницы. Это и система по работе с менеджментом, и работа с обращениями граждан, которые они оставляют через «Госуслуги» и через отдельное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Это же и подсистема голосования. То есть когда на платформе «Госуслуги» органы власти, органы местного самоуправления могут запускать голосования, например, по объектам благоустройства.
Для подачи обращения либо голосования посредством ПОС нужна подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги».