💬 Как правильно работать с комментариями?

Советы от telegram-канала «Дзен для авторов»
⌛ Привлекайте читателей к диалогу. Комментарии в блоге показывают, насколько интересен контент, а заодно создают атмосферу доверия между автором и читателями. Чем острее тема, тем охотнее подписчики будут высказываться.
⌛ Старайтесь пресекать ситуации, когда читатели переходят допустимые границы. Вырабатывайте свои правила комфортного общения с аудиторией. Одни блогеры переписываются со своими читателями как со старыми друзьями, другие привыкли держать дистанцию. В любом случае стоит общаться с подписчиками уважительно.
⌛ Отвечайте на вопросы (даже на те, которые можно задать поисковику). Вежливые и конструктивные вопросы под публикацией — подарок для блогера. Иногда такие обсуждения выходят интереснее, чем сами статьи или видео.
⌛ Реагируйте на позитивные комментарии, даже если они не особо содержательны. Подпитывайте положительную реакцию: ставьте лайки под комментариями, благодарите за поддержку и понимание или просто ставьте эмодзи. Читателю будет приятно, и он с большей вероятностью вернется к вам на канал.
⌛ Ищите качественную обратную связь, которая поможет развивать канал. Комментарии дают возможность понять, что именно нужно подписчикам. Обратная связь помогает строить контент-план будущих публикаций.
⌛ Не ведитесь на провокации хейтеров. В соцсетях много токсичных комментаторов, и Дзен не исключение. Многие люди самоутверждаются за счет колкостей, хотят привлечь к себе внимание и вывести людей на эмоции.
✍️ @ruj_82