Работать с потребителями качественно и эффективно: подведены итоги аудита технологического присоединения «Россети Волга»

В филиале «Россети Волга» – «Ульяновские распределительные сети» прошел семинар, посвященный подведению итогов аудиторской проверки бизнес-процесса «Технологическое присоединение к электрическим сетям» в филиалах компании.
Участниками мероприятия стали представители исполнительного аппарата, заместители директоров филиалов по реализации и развитию услуг и руководители структурных подразделений по технологическому присоединению.
«Технологическое присоединение – один из ключевых процессов в деятельности нашей компании. От его эффективности напрямую зависят скорость подключения новых потребителей, качество обслуживания клиентов, выполнение регуляторных требований и плановых показателей», – подчеркнул заместитель генерального директора по реализации и развитию услуг ПАО «Россети Волга» Алексей Хватов.
На совещании рассмотрели результаты проведенного аудита, оценили текущее состояние процесса технологического присоединения и наметили планы по его оптимизации. Также определили лучшие практики, которые можно тиражировать на все филиалы, и долгосрочные направления совершенствования бизнес-процесса.