#ITиинтернет #Отзывы #Отзыв

AliExpress отзывы
Адрес доставки изменился. Иногда такое случается. Inna суббота, 24 мая Заказала дорогой телефон стоимостью более 33500 рублей. При заказе была указана только курьерская доставка (альтернативы не было). Со склада в России. Через некоторое время появился трек номер для отслеживания. А позавчера, внезапно надпись о том, что изменился адрес доставки. ПРи этом доставка в пункт 5post, а город Новый Уренгой, который находится от меня в 4100км!!! Я написала в доставку ЦАЙНЯО... Заказала дорогой телефон стоимостью более 33500 рублей. При заказе была указана только курьерская доставка (альтернативы не было). Со склада в России. Через некоторое время появился трек номер для отслеживания. А позавчера, внезапно надпись о том, что изменился адрес доставки. ПРи этом доставка в пункт 5post, а город Новый Уренгой, который находится от меня в 4100км!!! Я написала в доставку ЦАЙНЯО сразу же. Там оператор ответил, что адрес изменить может только продавец. Я написала продавцу в чат. Тот ответил, что он отправил товар на мой домашний адрес, подтвердив это скриншотом из моего ЛК. НА что я отправила ему свой скриншот, где было написано об изменении адреса и перевела все надписи на английский язык, еще раз повторив, что товар идет не на мой адрес, и даже не в моем городе, а в пункт выдачи очень далеко от меня. На что продавец уже стал отвечать - просто ожидайте и не волнуйтесь. Далее я позвонила в службу доставки 5post, где вообще никаких заказов на мой телефонный номер не нашли, а по трек номеру сказали, что товар к ним не поступал, и мне нужно обращаться в магазин АлиЭкспресс. Я написала в службу поддержки АлиЭкспресс, где мне робот сказал, что нужно открыть спор, а для этого нужно ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ, и что это НИЧЕГО СТРАШНОГО. Я долго думала, затем написала еще раз продавцу просьбу отменить заказ, на что он уже перестал реагировать. ЗАтем я нажала на кнопку "подтвердить получение", а затем появлась кнопка "открыть спор". Я открыла спор по причине "не получен товар". Но все равно, я думаю, что меня так и не поняли и я потеряю свои деньги. Продавец уже не отвечает. КОнечно, смена адреса на тот, который находится в 4100 км от нужного адреса, при этом никто тебе не может помочь! Я думаю, что это мой последний заказ на этой площадке. Трата времени, звонки и переписки с просьбой и доказыванием, что ты не дурак за свои деньги. Ответ представителя AliExpress понедельник, 26 мая Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для того, чтобы открыть спор необходимо, чтобы заказ был завершен. В свою очередь, заказ завершается в нескольких случаях: - Истек срок максимально гарантированной доставки- Вы получили заказВ ином случае, чтобы не ждать максимально гарантированного срока, бот рекомендует подтвердить получение. По треку мы видим, что фактически вы ничего не получали, поэтому просим вас не волноваться. Сейчас ожидайте ответ от коллег в споре. Пишите нам в поддержку, если будут вопросы. Хорошего дня! Товары из Китая - очевидно что не лучшего качества. Лебедев М. пятница, 23 мая Хотите классные товары - покупайте у брендов, где шьют как минимум фабричный Китай. На Али может попасться что угодно, ждешь плотную куртку, как на фото, а приходит ветровка на размер меньше, тонкая.
Зато для заказа всяких кабелей, зарядок, комплектов бюджетных наушников по 4 коробки в партии - это топ. Я ребенку такие комплекты наушников беру, потому что он постоянно их теряет,... Хотите классные товары - покупайте у брендов, где шьют как минимум фабричный Китай. На Али может попасться что угодно, ждешь плотную куртку, как на фото, а приходит ветровка на размер меньше, тонкая.Зато для заказа всяких кабелей, зарядок, комплектов бюджетных наушников по 4 коробки в партии - это топ. Я ребенку такие комплекты наушников беру, потому что он постоянно их теряет, не вижу смысла в дорогих. В розницу такие наушники на том же Вайлдбериз вдвое дороже. Я лучше с Али закажу и подожду. Ответ представителя AliExpress пятница, 23 мая Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв! Искренне рады, что вы довольны покупками на нашей платформе. Добавим так же, что в этом месяце у нас проходят Дни Выгоды с большими скидками с 21.05-26.05❤️ Если появятся дополнительные вопросы - пишите нам, мы поможем и подскажем. Хорошего дня! Новая крутая куртка Анастасия пятница, 23 мая Давно смотрела на куртку на этом сайте, недавно все же решилась заказать и все устроило. Спасибо продавцу и маркетплейсу за такой хороший товар. По поиску тоже здесь все просто и понятно устроено Ответ представителя AliExpress пятница, 23 мая Здравствуйте!Благодарим вас за теплый отзыв!Очень рады, что вы довольны покупкой на нашей платформе :) Добавим так же, что в этом месяце у нас проходят Дни Выгоды с большими скидками с 21.05-26.05❤️ Если появятся дополнительные вопросы - пишите нам, мы поможем и подскажем. Хорошего дня! Мошенники! Аноним среда, 7 мая Мошенники!!!
Заказы были оформлены в постомат пятерочку и были уже в пути. Алиэкспресс самовольно переоформил на отправку почты, в отделение которое ко мне вообще не относится и находится очень далеко!
Поддержки нет, одни боты и на сотрудника не перенаправляют.
Продавцам писала, толку ни какого. Заказы не отменяю и деньги не возвращают. Организация мирно не хочет разрешить проблему. Буду подавать в... Мошенники!!! Заказы были оформлены в постомат пятерочку и были уже в пути. Алиэкспресс самовольно переоформил на отправку почты, в отделение которое ко мне вообще не относится и находится очень далеко! Поддержки нет, одни боты и на сотрудника не перенаправляют. Продавцам писала, толку ни какого. Заказы не отменяю и деньги не возвращают. Организация мирно не хочет разрешить проблему. Буду подавать в суд через своего юриста. Деньги верну, а алиэкспресс придётся выплачивать немалые штрафы за свой беспредел! Ответ представителя AliExpress пятница, 16 мая Хотели вам помочь, однако не получили ответ.Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤️Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.Хорошего дня! Адрес доставки изменился. Такое иногда случается Гость 26 апреля, 2025 год "Адрес доставки изменился. Такое иногда случается" - магазин AGUHAJSU Global purchase Store.
Продавец меняет адрес с цайняо на почту самостоятельно.
... "Адрес доставки изменился. Такое иногда случается" - магазин AGUHAJSU Global purchase Store. Продавец меняет адрес с цайняо на почту самостоятельно. Писал продавцу, прикладывал скрины - не признается. Прикидывается, что не понимает. Вины не признает. Это часто происходит с недорогими заказами - расчет прост. заказ на почте не заберут и он уедет обратно. Заказ копеечный спор открывать не будут. Деньги останутся у продавца. Я инвалид и конечно на почте я долго не простою + туда добираться далеко. Я в очередной раз ничего не получу и мой заказ уедет обратно. Служба поддержки отписала: обратитесь к продавцу ))) Думаю, что с другими странами такие операции с изменением адреса не происходят. Дальше будет только хуже.= Ужасно! Это мошенничество! Гость 26 апреля, 2025 год " Адрес доставки изменился. Такое иногда случается" - магазин AGUHAJSU Global purchase Store. ... " Адрес доставки изменился. Такое иногда случается" - магазин AGUHAJSU Global purchase Store. Писал продавцу, прикладывал скрины ... зае****ся - не признается. Прикидывается, что не понимает. Это часто происходит с недорогими заказами - расчет прост. заказ не заберут и он уедет обратно. А я заказывал в пвз цайняо, если пвз заполнен я мне предлагают выбрать другой пвз цайняо. Это чисто продавец меняет адрес с цайняо на почту. Я инвалид и конечно на почте я долго не простою + туда добираться далеко. Я в очередной раз ничего не получу и мой заказ уедет обратно. Служба поддержки отписала: обратитесь к продавцу ))) Думаю, что с другими странами такие операции с изменением адреса не происходят. Дальше будет только хуже. Оптом посуду Карина "Красная поляна" 25 апреля, 2025 год Закупили 150 наборов посуды для ресторана и всё для кухни
Доставка 13 дней, упаковка надежная, боя не было. Ответ представителя AliExpress 28 апреля, 2025 год Здравствуйте!Очень рады, что у вас сложился позитивный опыт и вы закупили все необходимое для своего дела :) Желаем много удачи и вдохновения❤️Обязательно пишите нам, если будут вопросы или если понадобится помощь! Приятного дня! Aliexpress изменил адрес доставки Николай 20 апреля, 2025 год Похоже, ситуация, когда в личном кабинете наблюдаешь такое: "Адрес доставки изменился. Такое иногда случается 😔", знакома многим. У меня куплено три светодиодных чипа, один из которых идёт СДЭКом, а два других - почтой. Хотя я выбирал доставку СДЭКом для всех. Но продавец решил сделать по-своему. Aliexpress всё делает, чтобы люди пользовались другими интернет магазинами.
Номера заказов для представителей Aliexpress: 5546544831702571, 5547798979232571... Похоже, ситуация, когда в личном кабинете наблюдаешь такое: "Адрес доставки изменился. Такое иногда случается 😔", знакома многим. У меня куплено три светодиодных чипа, один из которых идёт СДЭКом, а два других - почтой. Хотя я выбирал доставку СДЭКом для всех. Но продавец решил сделать по-своему. Aliexpress всё делает, чтобы люди пользовались другими интернет магазинами.Номера заказов для представителей Aliexpress: 5546544831702571, 5547798979232571 -- идут почтой, 5543513756642571 - идёт СДЭКом. Ответ представителя AliExpress 21 апреля, 2025 год Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Все три заказа от данного продавца были перенаправлены на почту в связи с тем, что он произвёл отправку этих товаров в одной посылке. Обычно продавцы делают так, чтобы товары могли поступить к вам быстрее. В качестве компенсации за сложившуюся ситуацию, начислили вам 200 бонусных баллов в программе лояльности. Применить их можно для получения дополнительной скидки при оформлении заказа. Баллы можно использовать до 99% от стоимости товара. Действовать они будут 1 месяц (До 21.05.2025.) Худший интернет-магазин (мое мнение, основанное на личном опыте) Гость 16 апреля, 2025 год Описываю негативный опыт от покупки в Aliexpress и последующего общения с представителями магазина. Я купил на Aliexpress в магазине Cofoe Official Store прибор для анализа крови (Заказ 5533390893452983 от 25.02.2025). Посылка пришла в идеальном состоянии, к почте вопросов вообще нет. Но на этом все хорошее закончилось. После распаковки посылки понял, что продавец отправил мне вскрытый, бывший в употреблении товар.... Описываю негативный опыт от покупки в Aliexpress и последующего общения с представителями магазина. Я купил на Aliexpress в магазине Cofoe Official Store прибор для анализа крови (Заказ 5533390893452983 от 25.02.2025). Посылка пришла в идеальном состоянии, к почте вопросов вообще нет. Но на этом все хорошее закончилось. После распаковки посылки понял, что продавец отправил мне вскрытый, бывший в употреблении товар. Я сразу сообщил в Aliexpress, он запросили видеоподтверждение, я направил фото и видео, на котором видно, что защитная наклейка/пломба на упаковке товара разрушена, разрезана, то есть – мне направили бывший в употреблении товар (защитные наклейки и клеят на упаковку для того, чтобы покупатель видел, что товар не вскрывался и не был в употреблении). Дополнительно я объяснил Aliexpress, что товары для анализа крови (а в составе товара идет еще и устройство для прокалывания пальца для сбора крови) категорически не могут продаваться бывшими в употреблении под видом новых. От Aliexpress стали приходить запросы на предоставление видео вскрытия посылки, взвешивания, акта о нарушении упаковки, то есть попытка переложить вину на почту. Я им несколько раз пояснял, что посылка была в порядке, магазин и Aliexpress виноваты в том, что мне продали бывший в употреблении товар под видом нового. Но представители Aliexpress продолжали тянуть время и, не обращая внимания на мои комментарии, каждый раз запрашивали видео вскрытия посылки, взвешивания и акт о нарушении упаковки. Мне предложили заплатить за обратную пересылку товара 1500-6000 рублей (при стоимости товара 1400 руб.). Напоминание о том, что на странице товара на Aliexpress написано о бесплатном возврате по любой причине, было просто проигнорировано Aliexpress. ВЫВОД: если Вы хотите купить бывший в употреблении товар под видом нового, потратить время и нервы на бессмысленную переписку (вероятно с чат-ботом 😊), убедиться, что информация о бесплатном возврате на Aliexpress не соответствует действительности, то Вам сюда. Я с Aliexpress больше дел иметь не хочу. Ответ представителя AliExpress 17 апреля, 2025 год Добрый день! Как я вижу, вчера (16.04.2025), по вашему заказу был назначен полный возврат денежных средств. Возврат может занимать от 3-х до 10-ти дней. Скоро ваши денежные средства, полностью вернутся к вам. Надеемся, что вы более не столкнётесь с подобной ситуацией на нашей платформе. Желаем вам всего самого наилучшего[:smile:] Нет компенсации пересылки возврата Евгений 7 апреля, 2025 год Заказ 5531 1316 1951 9750
Спор №7379645
Товар отправлен Почтой России. В сообщении указано "обратитесь в чат поддержки, выбрав заказ, далее "Компенсация пересылки". Приложите чек отправки и реквизиты карты."
Но такой кнопки просто нет! Написать в поддержку обычное сообщение невозможно, никаких контактов для обратной связи тоже нет. По-русски говоря - кидалово Ответ представителя AliExpress 11 апреля, 2025 год Хотели вам помочь, однако не получили ответ.Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки :)Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.Хорошего дня! Будте бдительны СЮ 7 апреля, 2025 год В Алиэкспресс размещено много недостоверной информации о товарах. Это Алиэкспресс не беспокоит. Раздолье для мошенников и бракоделов. Шансы приобрести "кота в мешке" с каждым днём всё выше. Возврат товара и его замена связаны с серьёзными проблемами. Проще забыть о потраченном. Маркет плейсы уже не та выгодная и удобная торговая площадка. Достоинства: нет Недостатки: Описания товара не соответствуют действительности "Адрес доставки изменился. Иногда такое случается" ?! Гость 24 марта, 2025 год Если нет возможности доставить в указанный пункт выдачи, следовало дать возможность отменить заказ. Меняете условия доставки в одностороннем порядке, без подтверждения покупателя - это возмутительно! На ровном месте подкинули ненужных проблем.
Паспортные данные указаны.
Посылка LK601481407CN Ответ представителя AliExpress 25 марта, 2025 год Здравствуйте. Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с трудностями во время доставки вашего заказа. Действительно иногда транспортные компании могут уведомить получателя о том, что нет возможности доставить по указанному адресу и могут попросить изменить точку выдачи. Мы работаем над тем, чтобы таких случаяев было как можно меньше. Надеемся на ваше понимание. Пожалуйста, свяжитесь с транспортной компанией и укажите им адрес, по которому вы будите готовы забрать посылку. Если появятся дополнительные вопросы - пишите нам, мы поможем и подскажем. Хорошего дня! Обман и присвоение чужих денег! Марат 24 марта, 2025 год Доброго времени суток!
Собрался наконец - то написать о горьком опыте, контакта с Али экспресс в России.
28.02.2022 года, на данной площадке мною был куплен смартфон F150 R2022 стоимостью 18014,47 рублей.
11.03.2022 года заказ мною был получен. Всё было хорошо, никаких претензий.
Через 8 месяцев отказал основной динамик. Я списАлся с продавцом из Китая и он мне бесплатно выслал запчасть на замену, а после... Доброго времени суток!Собрался наконец - то написать о горьком опыте, контакта с Али экспресс в России.28.02.2022 года, на данной площадке мною был куплен смартфон F150 R2022 стоимостью 18014,47 рублей.11.03.2022 года заказ мною был получен. Всё было хорошо, никаких претензий.Через 8 месяцев отказал основной динамик. Я списАлся с продавцом из Китая и он мне бесплатно выслал запчасть на замену, а после ремонта оплатил все расходы, перечислив их на Али экспресс. Деньги в сумме 2.690 рублей, мне обязаны были вернуть в течение трёх недель. И здесь началось самое интересное. Али экспресс под разными предлогами отказывало мне в перечислении денег от продавца, хотя в переписке в чате признали, что деньги находятся у них. То якобы я отправил не те реквизиты карты, после отправки реквизитов другой карты, они даже проверили её, сняв, а потом вернув 1 рубль. Но всё равно у них почему-то никак не получилось вернуть мне деньги, видимо не очень хотелось...Я уже не пишу, сколько времени и нервов надо было потратить, чтобы в чат-боте выйти на живого оператора, для общения и отправления моего заявления о возврате денежных средств в электронном виде 🥵Вот как-то так!Все переписки с оператором в чате имеются.Может кому-то будет полезен мой отзыв, чтобы не наступить на "мои грабли"... Ответ представителя AliExpress 28 марта, 2025 год Хотели вам помочь, однако не получили ответ.Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.Хорошего дня! :) Заказ не тот пришол обманывают они Гость 18 марта, 2025 год Заказал акамулятор на jbl flip 4 а пришло акамулятор на мобильный телефон обманывает этот сайт и сам магазин Недостатки: Обманули заказом Ответ представителя AliExpress 31 марта, 2025 год Хотели вам помочь, однако не получили ответ.Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.Хорошего дня! :) Полное разочарование!! Гость 18 марта, 2025 год Как безнадежно упал сервис и поддержка алиэкспресс((
Если коротко: заказала товар ( оборудование ухода за волосами за 5 тыс), пришла только часть этого оборудования. Создала спор. По итогу, мне готовы вернуть только 1/5 от стоимости. А то, что это оборудование без комплектующих работать не будет, в расчет не принимается. В общем, возврат не дали сделать. 4 тыс выкинула на ветер. Вот... Как безнадежно упал сервис и поддержка алиэкспресс((Если коротко: заказала товар ( оборудование ухода за волосами за 5 тыс), пришла только часть этого оборудования. Создала спор. По итогу, мне готовы вернуть только 1/5 от стоимости. А то, что это оборудование без комплектующих работать не будет, в расчет не принимается. В общем, возврат не дали сделать. 4 тыс выкинула на ветер. Вот вам и алиэкспресс (( Достоинства: Ни одного Недостатки: Поддержка просто отсутствует. Вас обязательно обманут Ответ представителя AliExpress 31 марта, 2025 год Хотели вам помочь, однако не получили ответНадеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.Хорошего дня! Адрес доставки изменился. Иногда такое случается. Владимир 13 марта, 2025 год Такое случается не иногда, а почти постоянно. И это доставляет просто жуть, какие неудобства.
Если нет возможности доставить в указанный пункт выдачи - то лучше вообще ничего не доставлять!
Заказываю в пункт выдачи, а посылки упорно снова и снова отправляют на почту. На почте забрать другой человек не может (не отдают), а мне не всегда есть возможность там забрать. Плюс... Такое случается не иногда, а почти постоянно. И это доставляет просто жуть, какие неудобства. Если нет возможности доставить в указанный пункт выдачи - то лучше вообще ничего не доставлять! Заказываю в пункт выдачи, а посылки упорно снова и снова отправляют на почту. На почте забрать другой человек не может (не отдают), а мне не всегда есть возможность там забрать. Плюс к тому, на почте нужно отстоять часовую очередь. Сделали бы тогда возможность отказаться от заказа, хотя бы. Задница уже горит так, что готов переплачивать, и заказывать в местных маркетплейсах. Ответ представителя AliExpress 13 марта, 2025 год Здравствуйте!Понимаем ваши эмоции. Обычно посылки перенаправляются на почту, если: - У вас не указан паспорт в личном кабинете- В данных паспорта допущена ошибка- Срок паспорта истек - Недавно была смена паспортаПожалуйста, проверьте вышеперечисленное и напишите нам о результатах. Магазин Kenqnin Store Гость 11 марта, 2025 год Продавец отправил платье, совершенно другими размерами, обещал 124см,а на самом деле 92см,открыла спор, и алиэкспресс предложили мне вернуть платье за мой счет обратно в китай,стоимость доставкт1500-2000 руь.,а само платье стоит 1200 руб., как я им не обьясняла, что при чем тут я??? бесполезно, никому не советую связаваться с этим магазином, себе дороже. Ответ представителя AliExpress 12 марта, 2025 год Здравствуйте. Дело в том, что вы открыли спор, указав возврат товара и возврат средств. Соответственно автоматически вам было вынесено данное решение. Если вы не хотите оформлять возврат, пожалуйста, нажмите на кнопку напротив строки "Не хочу возвращать товар". Напишите нам, когда переоткроете спор, мы все проверим :) Продавец отправил но фактической отправки нет Елена 6 марта, 2025 год 5531 5364 9423 8311 От 25.02 Типо сделал отправку а движения по посылки нет , отправил через два дня после заказа , на вопросы толковых ответов нет, на отмену не соглашается , бот в поддержке предлагает ждать до окончания защиты , а смысл до конца мая ждать ?( Достоинства: Большой выбор товаров , через почту доставка быстрая , интерфейс понятный Недостатки: Пропала живая поддержка на сайте Алиэкспресс остаться только бот ( Ответ представителя AliExpress 6 марта, 2025 год Здравствуйте. Дело в том, что отменить заказ, который находится в пути, нет технической возможности. В этом случае вы можете подождать, когда посылка придет к вам, после отказаться от нее или дождаться, когда истечет срок хранения. Как только она поедет обратно, заказ отменится, а деньги вернутся вам на счет.На сайте в начале вам старается помочь бот. Когда он понимает, что не получается вам помочь своими силами, появляется кнопка вызова оператора. Так же, вы можете обратиться в нашу поддержку в Телеграмме: https://t.me/Aliexpress_suppПишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.Хорошего дня! осторожно мошенники Гость 27 февраля, 2025 год сплошная китайская дешевая подделка. заказывал тиристор, прислали не понятно что. выслап доказательства, алиэкспресс проигнорировал. деньги не вернули. там ИИ как запрограммировали, так он и отвечает Ответ представителя AliExpress 4 марта, 2025 год Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите номер заказа, мы проверим детали по спору и вашим доказательствам. Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. Полный игнор и обман со стороны продавца и перевозчика Максим 26 февраля, 2025 год Посылка прошла таможню 17.02, приехала на склад цайняо 18.02 и там благополучно пропала или была украдена. Уже задолбался общаться с цайняо - это максимально бесполезная служба поддержки. Они уже три версии выдали почему моя посылка ко мне не едет, я все скрины сохраняю, а сегодня уже верх маразма - в чате на али пишу продавцу - помоги!!! а магазин выдал... Посылка прошла таможню 17.02, приехала на склад цайняо 18.02 и там благополучно пропала или была украдена. Уже задолбался общаться с цайняо - это максимально бесполезная служба поддержки. Они уже три версии выдали почему моя посылка ко мне не едет, я все скрины сохраняю, а сегодня уже верх маразма - в чате на али пишу продавцу - помоги!!! а магазин выдал - моя посылка не прошла таможню и дают ссылку на контору которая везла до таможни - те ахренели, женщина задыхаясь сказала - они вас обманываю, посылку получил и увез представитель цайняо!!!!! И вот все вместе врут и пинают меня друг к другу. Разберитесь уже!!! 18 февраля 2025RLV09613341 - как можно не знать где посылка неделю??? это же маразм. как я скучаю по почте России. Достоинства: их не существует Недостатки: одни минусы, перекладывание проблемы и самое главное - перекладывание ответственности. Ответ представителя AliExpress 4 марта, 2025 год Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции и желание детально отслеживать посылку. Мы отправили коллегам вопрос на уточнение. Пожалуйста, ожидайте. Ответим здесь, когда получим ответ. Очень плохой сервис Татьяна 26 февраля, 2025 год Заказала ребенку куклу. Пришла только часть заказа. Спор решили в пользу продавца ( так и не поняла, почему) Возврат не разрешили ( не дали кода). В результате, 2300 руб выбросила в мусорку Достоинства: Нет Недостатки: Отвратительная поддержка Ответ представителя AliExpress 26 февраля, 2025 год Здравствуйте. Направили вам ответ и дозапрос на другом сайте с вашим отзывом. Ожидаем ответ. У Али ужасающий логистический оператор - не пользуйтесь ЦАЙНЯО!!! Гость 26 февраля, 2025 год К Самому али претензий нет, разве что тормозная поддержка и ненадежные партнеры, в лице Руконнект и Цайняо.
Заказ с Али пришел быстро, прошел таможню, пришел на склад Руконнект (логистический оператор Цайняо в домодедово) и все, посылка пропала, статус доставки ошибочный. Я пишу в контору, они говорят не можем доставить в постмат, давай адрес, курьер доставит - все дал. Жду, не... К Самому али претензий нет, разве что тормозная поддержка и ненадежные партнеры, в лице Руконнект и Цайняо. Заказ с Али пришел быстро, прошел таможню, пришел на склад Руконнект (логистический оператор Цайняо в домодедово) и все, посылка пропала, статус доставки ошибочный. Я пишу в контору, они говорят не можем доставить в постмат, давай адрес, курьер доставит - все дал. Жду, не звонят, неделю!!! сам пинаю их - теперь статус ошибочный, посылки у них нет - жди. Читаю отзывы, а таких сотни, заказ пришел к ним на склад и пропал, иначе как воровством - это объяснить невозможно.Десятки отписок в чате и в почте. Делать ничего не собираются. заказ с али5520 8678 4074 3735Прошу помочь официального представителя Али получить посылку или вернуть деньги, раз о пропажах посылок у Цайняо написаны сотни отзывов и жалобы во все возможные места, а ответы одни и те же. Первый раз в жизни жалею, что не заказал Почтой России((( Ответ представителя AliExpress 3 марта, 2025 год Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции, однако коллеги передали ожидать доставку. Отметим, что максимальная дата доставки - 24.04.2025. Если срок истечет, но посылка будет не у вас, вы можете открыть спор для возврата средств. Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.Хорошего дня! РАЗВОДИЛОВО Гость 24 февраля, 2025 год Цены на все просто конские. Доставка в два раза превышает стоимость товара. Нет никакого смысла там ничего заказывать. Сразу видно, что русские наворочали с сайтом. Сами их кормите, этих проходимцев)) Достоинства: НЕТ Недостатки: Одни минусы Ответ представителя AliExpress 25 февраля, 2025 год Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложился такой опыт о нашей площадке. Во время поиска товара вы можете воспользоваться фильтрами, поставить галочку напротив строки "Бесплатная доставка", тогда вам будут показаны товары, за доставку которых платить не нужно. Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.Хорошего дня! Какого фига?! Гость 23 февраля, 2025 год К чему прикоснулись русские ручки, то сломано безвозвратно. Они обрушили всё, что можно обрушить. Бесплатный возврат, который функционировал как часы, не работает. Служба поддержки не поддерживает, ибо там не найти своего вопроса и выхода на оператора, живого, а не робота. Споры рассматриваются порой месяцами. Поиск выдает одно и то же, бегаешь, как белка , по кругу. И это нашим чудесным... К чему прикоснулись русские ручки, то сломано безвозвратно. Они обрушили всё, что можно обрушить. Бесплатный возврат, который функционировал как часы, не работает. Служба поддержки не поддерживает, ибо там не найти своего вопроса и выхода на оператора, живого, а не робота. Споры рассматриваются порой месяцами. Поиск выдает одно и то же, бегаешь, как белка , по кругу. И это нашим чудесным разработчикам российской версии удалось за два года! Сломать то, что работало годами без нареканий! Ответ представителя AliExpress 24 февраля, 2025 год Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложился такой опыт о нашей площадке. Пожалуйста, уточните, чем мы можем вам помочь, с какими трудностями вы столкнулись? Aliexpress,это просто Счастье,других слов тут просто не подобрать... PlohayaDevohka123890 15 февраля, 2025 год Более потрясающего сайта Интернет магазина у нас не существует,даже Озон не сравниться,хотя на Озоне я заказала самый потрясающий фартук,о котором так мечтала,но,на Aliexpress есть то,что не раздобудешь не где,ну,то есть это раздобудешь,но по таким ценам,что отпадёт всякое желание,что либо заказывать,та одежда(Расклешенная)без которой я жить не могу,у нас на Сахалине настолько скудный и однотипный выбор,что так и хочется это выкинуть,у нас... Более потрясающего сайта Интернет магазина у нас не существует,даже Озон не сравниться,хотя на Озоне я заказала самый потрясающий фартук,о котором так мечтала,но,на Aliexpress есть то,что не раздобудешь не где,ну,то есть это раздобудешь,но по таким ценам,что отпадёт всякое желание,что либо заказывать,та одежда(Расклешенная)без которой я жить не могу,у нас на Сахалине настолько скудный и однотипный выбор,что так и хочется это выкинуть,у нас на Сахалине нету такой одежды...Который раз,я захожу на этот сайт,и мне постоянно везёт,я нахожу на этом сайте то,что я хочу,две недели назад,я заказала готическую,расклешенную юбочку,по средней цене около 2.000р.и прождала две с половиной недели,когда пришло время получать и когда мне выдали посылку,я поначалу испугавшись подумала(Что за параша)Ведь размер посылки был настолько маленький,но когда я пришла домой и раскрыла посылку,это было что то с чем то!!!)))Я примерила эту юбочку,я думала если честно,что размер будет не тот и я в неё просто не влезу,а это юбочка на меня ещё и свободная оказалась,я если честно думала,что на меня не одна юбочка не налезет,а если и налезет то в обтяжку,а заказывала я Эльку(L)...Первое,что я увидела на этом сайте и ахринела с мыслью,что разве такие сапоги существуют,по таким маленьким ценам,но такие сапоги готические и по таким маленьким ценам,можно найти только на сайте Aliexpress,это единственный интернет магазин,которая я люблю больше всего,я не понимаю только одного,почему столько негативных отзывов,по результатам отзывов,когда у меня будут ещё деньги,в следующий раз я закажу себе готическую обувь!!!)))Я желаю вам и дальше существовать и продвигаться,что бы ваш сайт не распался Достоинства: Глобальный выбор,по самым низким ценам,есть то,что нет на Сахалине)))Присылают всё в точности как на фото и с подходящим размером))) Недостатки: Нету вообще... Ответ представителя AliExpress 19 февраля, 2025 год Здравствуйте!Искренне рады, что вы так довольны покупками на нашей платформе ❤️Прекрасно, что юбка вам подошла :) Так же добавим, что в карточке товара, в описании, обычно указана размерная сетка, по которой вы можете ориентироваться перед оформлением заказа. Сейчас у нас проходит распродажа с большими скидками, которая продлится до 23 февраля ✨Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.Хорошего дня! элиэкспресс стала как помойка Всилий 10 февраля, 2025 год заказал комплект конденсаторов провалялся он около месяца добрался до него начал тестить а ёмкость ровна в половину меньше заявленной . Заказал видео карту за 12000 потратил на установку 4500 карта оказалась нерабочей тех поддержка потребовала видео доказательств заплатил ещё в мастерскую чтобы разобрали ноут сняли на видео установку и то что карта не определяется так техподдержка согласилась вернуть... заказал комплект конденсаторов провалялся он около месяца добрался до него начал тестить а ёмкость ровна в половину меньше заявленной . Заказал видео карту за 12000 потратил на установку 4500 карта оказалась нерабочей тех поддержка потребовала видео доказательств заплатил ещё в мастерскую чтобы разобрали ноут сняли на видео установку и то что карта не определяется так техподдержка согласилась вернуть мне деньги при условии что я оплачу отправку . у меня нет слов будь проклят тот день когда я связался с алиэкспресс !!!! Достоинства: кошелёк становится легче Недостатки: один сплошной огромный минус Ответ представителя AliExpress 11 февраля, 2025 год Здравствуйте.Пожалуйста, пришлите номер заказа, мы проверим все детали и постараемся помочь. Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. мошенники как али так и продавци про 7 февраля, 2025 год совет удалить и забыть кинули меня на 20000р заказывал 4 терабитные ссд а приехали 128 скорость в 10 раз ниже шина не та ! обещали pcle-4 а приехал 3тий в и приехало не 12 шт а 10 разницу за 2 покрыли но проблема осталась! 10 говна которые ничего не стоят 3 шт уже сгорели!
я указал... совет удалить и забыть кинули меня на 20000р заказывал 4 терабитные ссд а приехали 128 скорость в 10 раз ниже шина не та ! обещали pcle-4 а приехал 3тий в и приехало не 12 шт а 10 разницу за 2 покрыли но проблема осталась! 10 говна которые ничего не стоят 3 шт уже сгорели! я указал все нюансы снял видео но али признали сторону мошенников правыми именно поэтому я советую не иметь с ними дел ни сейчас ни в будущем! Ответ представителя AliExpress 7 февраля, 2025 год Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке. Пожалуйста, пришлите номер заказа, мы проверим все детали и вернемся с ответом. Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. Для заказа мелочей LsMls66 6 февраля, 2025 год Заказываю на алике мелочи типа чехлов для телефона, кабели, зарядки всякие недорогие. В целом товар приходит плюс-минус нормальный, правда однажды в зарядке с юсб и тайп-си не работал вход на тайп-си, но за цену зарядки я даже заморачиваться с возвратом не стал. Ответ представителя AliExpress 7 февраля, 2025 год Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв! Если товар поврежден или не работает, вы можете открыть спор в течене 15 дней после получения заказа. Пишите нам, если будут вопросы, мы обязательно поможем :) Хорошего дня! Ищу, жду появления сильного конкурента алиэкспрес. Гость 1 февраля, 2025 год После того, как между российскими пользователями и китайской площадкой вставили прокладку в виде алиекспресс раша цены в разы поднялись, качество сервиса упало, количество товаров такжу уменьшилось в разы.
ДЛя себя сделал выбор не покупать и ждать, пока появися либо нормальная альтернатива, либо русская прокладка разорится. Ответ представителя AliExpress 3 февраля, 2025 год Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей платформе. Продавцы самостоятельно указывают стоимость товаров. Дополнительно магазины часто предоставляют купоны или акции для того, чтобы покупка была как можно более выгодной. Так же мы ускорили доставку. Пожалуйста, помните, что вы можете написать нам, если у вас будут вопросы или если понадобится помощь. Приятного дня! Лохотрон,выполнение заказа и обман при общении с администрацией Гость 10 января, 2025 год 13 декабря 2024 года сделал 2 заказа,после отметки " выслали заказы" и всё! После попытки общения с чатом Алиэкспресс ,меня просили чтобы отметил что заказы доставлены! Разочарован работой Алиэкспресс в России!!! Достоинства: Сайт это плюс! Недостатки: Доставка заказа и общение с часом и решение проблем со стороны Алиэкспресс полный ноль!!! Ответ представителя AliExpress 11 января, 2025 год Здравствуйте.Мы сожалеем, что у вас сложился такой опыт. Пожалуйста, пришлите номера двух заказов, мы все проверим и вернемся к вам с ответом. Номер заказа обычно состоит из 15-16 цифр, начинается на 5 или 2.
Источник