Контролёр в 50-летним стажем!
Она имела доступ к инженерным сетям предприятий города. Знала в лицо каждого из полутора тысяч абонентов Потапово. Знакомьтесь – Татьяна Игоревна Вилкова, контролёр Щёлковского Водоканала с 50-летним стажем.
"Я пришла в водоканал, когда он находился, где магазин «Щелчок», рядом – «Три девятки». Там был наш водоканал, основной офис. Был не большой кабинетик. В этом кабинете сидел и абонентский отдел и плановый. Сидели друг на друге. Когда нас сюда перевели, нам дали отдельный кабинет. И не один, а два. Мы были рады, как никогда", - рассказывает Татьяна Вилкова.
"Вера Дмитриевна Мыльникова у нас была старшим котроллером, показала, что представляет собой работа контролера. Я не знала этого", - признаётся сотрудник водоканала.
"Женщины у нас в отделе были возрастные – кому-то - 50, кому-то за 50. Мне 22 года. Они говорят: всё, она не будет у нас работать, не будет. Потому что работа в частном секторе. Водомеры, в основном, находились в подвалах. И надо было лазать, списывать показания. Я приработалась. Мне понравились и коллектив, и работа, - вспоминает Татьяна Игоревна.
"Начала самостоятельно работать. У меня был частный сектор – 1,5 тысячи абонентов, всё Потапово было моё. И были предприятия. Я знала не только предприятия, но и что у него внутри – с трубами, со всем на свете. Где у них задвижки, где обводные. Все я это знала, потому что ходила каждый месяц, - раскрывает секреты Вилкова. -
Списывали показания. И на основе этих показаний девочки-инженеры делали начисления".
Татьяна Игоревна одна из первых среди контролеров освоила компьютер, когда те появились в водоканале.
"Дали мне компьютер, дополнительно и я обсчитывала квитанции, которые приходили по частному сектору. Предполагалось с каждым общаться абонентом. Меня бог миловал. За много лет моей работы – 30 с лишним лет – были такие, что водой не довольны, ржавая. Я, как могла, объясняла почему. А так все были очень даже… И у нас был очень хороший коллектив. Был и есть", - утвердительно ответила Татьяна Вилкова и продолжила: "Я сейчас занимаюсь корреспонденцией. Корреспонденции очень много. Реестр составляю, несу на почту".
Мудрый совет:
"Всё время девочкам говорю: когда вы на предприятии - не раздражайтесь. Просто, тихо, спокойно. Когда спокойно говоришь с человеком, если он даже кричит, его всё равно это немножко осаждает", - с высоты лет говорит Вилкова.
- Вы увлекаетесь чтением. – Да. Мы собирали книги, сдавали в макулатуру, как все, и покупали книги дефицитные, и читали вечером, на даче. Сейчас могу почитать, но гораздо меньше. Уже живешь жизнью своих детей и внуков.
"Водоканалу хотелось пожелать процветания. Чтобы долго люди жили. Жили, работали, радовались жизнью. И чтобы всё было хорошо. Хотя, мне кажется и сейчас нормально у нас", - на этих словах Татьяна Борисовна закончила разговор и направилась в рабочий кабинет.
#ЩёлковскийВодоканал #людиВодоканала #провессияКонтролер #ТатьянаВилкова #учетВоды #ветеранВодоканала #контролёрВодоканала