Очень частая проблема, с которой мы с вами сталкиваемся - принтер отказывается брать бумагу.

Причины могут быть разные:
Во-первых, в лоток подачи бумаги попал посторонний предмет (скрепка, скоба и и.д.). Решение: посмотреть лоток подачи бумаги и прилегающие к плоскости и удалить инородный предмет (если он глубоко в устройстве, то поможет пинцет).
Во-вторых, низкое качество или не подходящая плотность бумаги. Решение: убедитесь, что используете стандартную бумагу одинакового размера, плотностью в приделах 80 г/м, что нет мятых или рваных листов. Не забывайте, что нужно класть листы в лоток подачи аккуратной стопкой и использовать специальную направляющую для выравнивания стопки.
В-третьих, сбой программы. Решение: перезагрузка принтера, а лучше даже отключить устройство из сети на 30 секунд. После этого включаем принтер и пробуем отправить на печать тестовый документ.