— Добрый день, служба обработки претензий «Лапшин энд Ухов». Какой у вас вопрос?
— У меня не вопрос, девушка, а как раз таки серьёзная нота предельного недовольства! — Шанешкин был настроен категорично. — Ваш автомобильный парфюм не работает! Верните деньги!
В телефонном динамике образовался белый шум, затем последовал женский протяжный выдох.
— Подождите! — Голос девушки, однако, не дрогнул. — Хотите сказать, что весь ассортимент ароматов не работает или вас не устроил какой-то опрелелённый?
— Какой-то определённый, — не постеснялся передразнить сотрудницу компании Шанешкин. — Но есть основания полагать, что у вас вся продукция подобного рода.
— Подобного рода, — вступила девушка на тропу войны, пародируя оппонента. — Подобного рода претензий у нас ещё не было за всю историю существования фирмы.
— Это за два дня что ли? — хохотнул Шанешкин.
— Перенаправить вас в службу «Держите свой шершавый язык за зубами» или будем говорить по существу?
А девчушка не пальцем деланная, смекнул Шанешкин и поумерил пыл.
— Само собой, по существу, — согласился мужчина.
— В таком случае ещё раз спрашиваю: что конкретно вас не устраивает?
— Ваша вонючка не воняет! — терпения у Шанешкина было со спичечный коробок и он полыхнул. — Верните мои денежные средства!
— А как она не воняет? С самого начала или как обычно на второй-третий день аромат слабеет, приедается? — Сотрудница компании не теряла надежды переубедить клиента.
— С самого начала! Даже когда я её ещё и не думал покупать, она уже тогда не воняла ни грамма!
У Шанешкина случилась угроза разрыва шейных артерий.
— Будьте добры, уточните название аромата, проверим по каталогу.
— «Запах облаков», называется ваш недоделанный ароматный аромат.
— Благодарю за ожидание, — сказала сотрудница после десятиминутного отсутствия в эфире и присутствия вместо неё какофонии кем-то случайно просыпанных нот. — Действительно, этот аромат из свежей коллекции. И что, совсем-совсем не пахнет?
— Не пахнет, — Шанешкин не сдержал смеха. — К вашей продукции больше подходит определение: не воняет! Абсолютно! Верните мои восемьдесят девять рублей и разойдёмся миром.
— Для урегулирования конфликта могу предложить вам бесплатно на выбор ароматы: «Вчерашний день», «Забвение любви» или «Лолита Лайт». Напоминаю, что предложение действительно на флаконы максимального объёма в один литр.
— Я звоню в прокуратуру! — перешёл на нервный хрип неудовлетворённый клиент.
— Хорошо. Диктуйте номер карты.
Шанешкин продиктовал и положил трубку. Затем, когда пришло смс-оповещение о поступившем денежном переводе, на его физиономии нарисовалась косая ухмылка. Он откинулся в кожаном компьютерном кресле и повернулся к своим товарищам, которые всё это время были рядом и прикладывали пенное к губам.
— Кто следующий?
Один из друзей протянул ему освежитель воздуха. Шанешкин покрутил аэрозоль в руках и радостно цикнул:
— Ага! Телефон службы связи с потребителем — то, что нужно!
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев