Продавец отказался возвращать почти 500 000 рублей за бракованный снегоход

Вернуть деньги за товар с «сюрпризом» Александру Капитанову помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Житель Нижнего Новгорода Александр Капитанов мечтал об активном зимнем отдыхе. Осенью 2023 года он купил снегоход за 468 000 рублей, к нему еще разные технические принадлежности на 11 000 рублей. Еще 10 000 рублей покупатель отдал за сборку. Но мечте о зимних прогулках «с ветерком» не суждено было сбыться: после нескольких поездок на снегоходе лопнула цепь и рулевая цапфа, заклинило вариатор, из-за чего максимальная скорость была 10 км/ч, да и запустить двигатель была целая история.
С момента покупки не прошло и 10 дней, поэтому Александр Капитанов решил сдать товар с «сюрпризом» и вернуть свои деньги. Но продавец согласился только на гарантийный ремонт. Мириться с такой ситуацией покупатель не стал и пожаловался в Центр защиты прав граждан.
Снегоход – это технически сложный товар. Для таких товаров действуют особые условия возврата. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть деньги за технически сложный товар в течение 15 дней со дня покупки, но только в случае обнаружения в нем существенных недостатков. Как и произошло с заявителем. ЦЗПГ помог Александру Капитанову составить в адрес продавца претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.
Благодаря правозащитникам продавец согласился вернуть деньги. Стороны заключили соглашение о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег – в общей сложности 490 000 рублей.
Александр Капитанов сообщил, что получил всю сумму.
Информация: Справедливо.Центр
Если вам необходима бесплатная юридическая помощь, вы всегда можете обратиться в центр справедливости.
📞 8 800 511 23 93
Оставить заявку онлайн:
📲 https://forms.yandex.ru/u/63d0176f5d2a06375aa64cd8/ Нам важно получить от вас обратную связь. Отзывы о работе центра и предложения вы можете оставить депутату Московской областной Думы Анатолию Никитину по ссылке: 📲 https://anatoly-nikitin.ru/contacts ✅ Хотите узнать больше о работе Центров защиты прав граждан ➡️ подписывайтесь на Центр Справедливости Московской области
#аварийноежилье
#маневренныйфонд
#защитаправграждан
#центрсправедливости #граждане #помощь
#депутатникитин
#никитин