В настоящее время для взаимодействия с потребителями ПАО «Россети Кубань» функционируют следующие интерактивные сервисы в сети интернет.

1. Официальный сайт https://rosseti-kuban.ru/ , посредством которого можно получить исчерпывающую информацию о деятельности общества, порядке технологического присоединения к электрическим сетям, коммерческом учете электрической энергии, оказании дополнительных услуг, плановых и аварийных отключениях https://rosseti-kuban.ru/potrebitelyam/tekhnicheskoe-sostoyanie-setey/o-tekhnicheskom-sostoyanii-setey/ , энергосбережении и многое другое. Кроме того в разделе «Интерактивная обратная связь (Интернет-приемная)» https://rosseti-kuban.ru/potrebitelyam/sistema-obsluzhivanija-potrebitelej/interaktivnaya-obratnaya-svyaz-internet-priemnaya/ потребитель может задать любой вопрос и получить ответ.
2. Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» ( портал-тп.рф ). Данный ресурс позволяет зарегистрированным пользователям подать заявки в электронном виде на технологическое присоединение энергопринимающих устройств; на иные услуги, доступные на Портале в электронном виде.
Также с помощью Портала электросетевых потребителю доступно отслеживание информацию о ходе рассмотрения поданных заявок.
3. Портал «Светлая страна» ( https://светлаястрана.рф ). С помощью портала «Светлая страна» потребители могут оставить обращение о таких проблемах как: отключение электроэнергии, колебания напряжения/низкое напряжение, дефекты электрооборудования. Ответ на обращение потребителя
предоставляется в срок не позднее 8 рабочих дней, начиная с рабочего дня, следующего за днем принятия сообщения в работу.
4. Кроме того, в обществе в круглосуточном режиме без перерывов и выходных функционирует контактный центр с едиными, бесплатными для потребителей федеральными номерами 8-800-100-15-52 и 8-800-220-0-220.
Операторы контактного центра оперативно информируют население Краснодарского края и Республики Адыгея по вопросам электроснабжения и времени проведения аварийно-восстановительных работ, а также плановых ремонтов.