Управление ветеринарии Белгородской области участвует в реализации федерального проекта «Государство для людей» и внедряет клиентоцентричный подход в свою деятельность.

Федеральный проект «Государство для людей» является частью инициатив по социально-экономическому развитию России и начал свою реализацию на федеральном и региональном уровнях в 2021 году.
Внедрение клиентоцентричного подхода осуществляется через комплекс инструментов:
➖Мониторинг услуг и обратная связь
➖Профиль клиента и реестр жизненных ситуаций
➖Сеть лабораторий пользовательского тестирования
➖Правила, стандарты и культура.
Взаимодействие между государством и человеком меняется. Клиентоцентричное государство — это шаг к построению более открытого, эффективного и сервисного госуправления, способного ответить на вызовы времени и обеспечить комфортное взаимодействие с гражданами.