🎓Основные правила и условия возврата билетов на культурно-зрелищные мероприятия установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 18.

09.2020 № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения» (далее – Правила № 1491).
✒️В соответствии с главой II Правил № 1491 в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, посетителю необходимо обратиться с заявлением о возврате билета (электронного билета) и возмещении денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет).
✒️Представление заявления о возврате в организацию исполнительских искусств или музей либо уполномоченному лицу производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя (его представителя).
✒️В случае направления заявления о возврате почтовым отправлением к заявлению о возврате прилагается копия документа, удостоверяющего личность посетителя.
✒️К заявлению о возврате билета прилагается оригинал неиспользованного билета.
✒️При возврате электронного билета к заявлению о возврате прилагается распечатанная копия электронного билета, содержащая реквизиты электронного билета, а также копия электронного кассового чека.
✒️В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате билета и прилагаемых к нему документов, организация исполнительских искусств либо уполномоченное лицо осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет) либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения посетителем условий возврата билета и сообщает об этом посетителю (его представителю).
✒️В случае отказа в возврате денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет) посетителю необходимо обращаться в суд за защитой своих прав.
#защита_прав_потребителей #Консультационный_центр #Центр_гигиены_и_эпидемиологии_в_Камчатском_крае