Информирование об итогах работы «горячих линий»

В июле 2025 года Управлением Роспотребнадзора по Камчатскому краю совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» с 07.07.2025 по 18.07.2025 проведено тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.
В ходе работы «горячей линии» поступило 34 обращения граждан.
Обратившихся интересовали права потребителя при расторжении договора на оказание платных образовательных услуг; правомерно ли изменение сроков начала обучения исполнителем в одностороннем порядке; действия потребителя при выявлении в договоре условий, ущемляющих права потребителя; в каких случаях исполнитель имеет право повышать стоимость платных образовательных услуг; какую информацию на официальном сайте организации должен довести исполнитель до потребителя.
Каждому обратившемуся были даны подробные разъяснения в рамках действующего законодательства о защите прав потребителей.
По всем вопросам, связанным с защитой прав потребителей, следует обращаться по телефонам «горячей линии»:
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае»
проводятся в соответствии с режимом работы:
тел 8-(415-2) 433720, 8(984)160-54-13
понедельник-пятница с 8.30 до 16.12; обед с 12.30 до 13.00
Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора
тел 8-800-555-4943