🎓Правоотношения между потребителем и исполнителем регламентированы Главой III «Единых правил в области защиты прав потребителей», утв.

Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 от 06.12.2024 года (далее – Единые правила) и иными правовыми актами.
✒️В соответствии со ст. 35 Единых правил потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
✒️В случае отказа потребителя от выполнения работы (оказания услуги) исполнитель имеет право удержать из возвращаемой суммы расходы, которые он уже понес с момента заключения договора. Все понесенные расходы исполнителем должны быть подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и.т.д.).
✒️При этом исполнитель работы (услуги) не имеет права требовать уплаты каких-либо штрафных санкций, даже если такое условие содержится в заключенном договоре. Так как согласно п. 1 ст. 13 Единых правил недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными Едиными правилами ничтожны.
✒️Конкретный срок, в течение которого должны быть возвращены деньги потребителю Едиными правилами не установлен.
✒️В связи с этим действуют общие правила, установленные Гражданским кодексом РФ. Согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
✒️Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования об его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
✒️Таким образом, деньги потребителю исполнитель обязан вернуть в течение 7 дней с момента предъявления требования об их выплате.
📌При непредставлении исполнителем подтверждающих расходы документов и (или) отказе от возврата уплаченных потребителем по договору денежных средств потребитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
#защита_прав_потребителей