Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.

Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения.

Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) – без вашего визита. Никуда не нужно ходить.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.

Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива. 
Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru : подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.

Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.

Если спор с финансовой организацией не урегулирован –подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте  
или через любой МФЦ Воронежской области. 
В первом квартале 2025 года из Воронежской области финансовому уполномоченному поступило 823 обращения, что составляет 9,6% от обращений потребителей из субъектов Российской Федерации, входящих в состав Центрального федерального округа.

Наибольшее количество обращений поступило в отношении страховых организаций - 755, в отношении кредитных организаций - 65, в отношении микрофинансовых организаций – 2 и 1 обращение в отношении иных организаций, не взаимодействующих с финансовым уполномоченным.
Более подробную информацию вы можете получить здесь.