Скидка в роли извинения — как таблетка от головы. Помогает, если причина простая и болит несильно. Но если проблема глубже, таблетка не лечит, а только раздражает. Недавно я заказала украшение у бренда украшений. Что-то пошло не так, и мне прислали извинительный промокод. И вот парадокс: вместо благодарности я почувствовала раздражение. Почему? Потому что это не та категория, где я совершаю покупки регулярно. Украшения я беру редко, и каждый опыт для меня важен. В такой ситуации промокод звучит как формальная попытка замять проблему, а не реаль... Далее: http://onlayn-dengi.ru/?view=article&id=22577